Intervenant Contrôle d'Accès H/F Recsi-Group

Détail du poste

Vous êtes rattaché(e) au service support technique et intervention, vous aurez comme principales missions d'assister sur site ou à distance les clients de type entreprises générales, intégrateurs spécialisés ou électriciens, dans la mise en oeuvre de nos solutions de contrôle d'accès, d'alarmes, de vidéosurveillance et de supervision.
Vous ferez en sorte de respecter les engagements techniques et commerciaux en identifiant et en informant des éventuels travaux supplémentaires.
Vos principales tâches de technicien de mise en service et support seront :
- La préparation des interventions.
- La prise en compte technique des solutions proposées.
- L'intervention sur site pour assistance à la mise en service.
- Le paramétrage, et la réception technique.
- La formation des utilisateurs ou prestataires.
- Le respect des délais.
- L'assistance téléphonique après-vente si besoin.

Vous intervenez autour de chez vous, ponctuellement à l'échelle national (comme les autres techniciens pour prêter main forte), et vous serez prioritaire pour les interventions à l'étranger. (Polynésie, Afrique Francophone et anglophone, BENLUX, UK, Espagne...) environ 60 jours dans l'année (une partie se fait en distanciel). Croissance de CA à 2 chiffres en 3 ans, 7 collaborateurs embauchés sur les 18 derniers mois. Donc un service qui grandit et se structure, politique d'évolution en interne.

Idéalement vous vivez proche d'un aéroport pour vous déplacer facilement à l'étranger et vous vous débrouillez en anglais (suffisamment pour échanger avec des techniciens étrangers).

En termes de savoir être, vous avez un grand sens du service client, un esprit de synthèse et d'analyse, un excellent relationnel, car il faut faire preuve d'adaptabilité et de souplesse dans un environnement B2B où vous devrez faire parfois preuve de « diplomatie » entre notre client direct (l'installateur) et l'utilisateur final.

Connaissances et compétences :
- De formation Bac +2/3 3 type BTS (FED-SN) ou DUT en Electronique, communication, systèmes numériques, électrotechnique ou Informatique.
- Vous connaissez les environnements de type Automatisme Industriel, Robotique, Domotique...
- Une expérience dans un poste équivalent serait un plus.
- Affranchi(e) à l'itinérance.
- Capacité à faire du reporting et documenter.
- Autonomie.

Synchronic est fabricant de solutions de sécurité électronique depuis 1988 et particulièrement dans les domaines du Contrôle d'accès, de l'alarme, de l'intrusion, de la supervision, de la vidéo-surveillance et de la transmission. Les produits et solutions Synchronic présentent une fiabilité reconnue et leurs applications sont multiples dans des établissements tels que les sites industriels, militaires, commerciaux, les banques, le milieu hospitalier, etc. L'UTL XSecur'-Evo de Synchronic a reçu la certification et la qualification de l'ANSSI. Dans le cadre d'un remplacement d'un futur départ à la retraite notre cabinet de recrutement RECSI GROUP a été mandaté pour trouver un chargé de mise en service contrôle d'accès H-F.