Responsable de Secteur Service Bulle d'Air -Villers les Nancy H/F Adavie
Villers-lès-Nancy - 54 CDI- 30 188 € / an
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Quelles seront vos missions ?
Vous organisez et coordonnez les interventions du service mandataire et du service Bulle d'air de répit à domicile destinées aux aidants et leur proche fragilisé par l'âge, la madie ou le handicap
Coordination de la relation client :
- Réceptionne et étudie les demandes
- Analyse et évalue les besoins (entretien téléphonique ou visite à domicile)
- Recherche, sélectionne et propose un salarié au particulier employeur sollicitant
- Suit la planification des interventions selon les demandes des particuliers employeurs
- Suit annuellement l'évolution des situations
Gestion administrative :
- Etablit les devis, contrats de mandat et contrats de travail
- Gère les temps de travail, les congés et les remplacements des intervenants
- Etablit les bulletins de salaire et les factures
Relations extérieures et développement :
- Développe le réseau des partenaires pour faire connaître les services et assure un suivi mensuel
- Met en place et suit les outils de suivi et d'évaluation du service mandataire et du service Bulle d'air
- 35h/semaine
- Poste basé à Villers Lès Nancy avec déplacements hebdomadaires dans les Vosges et en Meurthe et Moselle
Ce qui est indispensable ?
- Aptitude au travail en équipe et à fédérer une équipe
- Capacité d'écoute, d'analyse, d'organisation, d'animation, d'adaptation
- Force de proposition, savoir gérer les priorités
- Aisance écrite et orale
- Connaissance de la convention du particulier employeur
Bac +3 ou Bac +2 avec une expérience d'un an en tant qu'encadrant avec gestion d'équipe
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Législation sociale, Animer, coordonner une équipe
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles :
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Villers-lès-Nancy - 54
- CDI
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