Participer à l'Accueil et à l'Information des Usagers du Service Social H/F Mairie de Saint Denis (93)

Détail du poste

En quelques mots...

Accueil/Médiation permettant d'accueillir, d'accompagner, d'orienter le public afin de faciliter les démarches :

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Contribuer à l'amélioration de l'accueil des usagers du service social.

Le but est d'améliorer la communication et l'orientation de ce public pour proposer un service public de qualité.

Actions

. Accueil mutualisé/Médiation permettant d'accueillir, d'accompagner, d'orienter le public afin de faciliter leurs démarches.

. Accompagner le secrétariat social dans la prise de rendez vous, répondre aux questions des usagers sur le fonctionnement du service,

. Informer les usagers en difficultés sur l'accès aux droits sociaux

. Soutenir et renforcer le service social dans les accompagnements individualisés des usagers fragilisés à la demande des familles et/ou des institutions proposant : accueil, écoute, soutien, information, orientation, aide, accompagnement social.

.

Capacité d'initiative

Le/La volontaire sera amené (-e) à être mobilisé (e-) sur des temps forts organisé par la ville afin de créer du lien entre pairs.

Votre environnement

Formations obligatoires

une formation complémentaire PSSM, premier secours en santé mentale est proposée à tous les volontaires service civique.

Tutorat et accompagnement

Un accompagnement au projet d'avenir est mis en place sur la collectivité en complément du tutorat par une chargée de mission.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

MAIRIE DE SAINT DENIS (93)

Située au nord de Paris, dans le département de la Seine-Saint-Denis, en région Île-de-France, la Commune Nouvelle Saint-Denis/Pierrefitte est une institution de proximité au service de près de 150 000 habitant.es. Elle est rattachée à l'établissement public territorial de Plaine Commune et fait partie de la Métropole du Grand Paris. La Ville accompagne les Dionysiens (-ennes), Pierrefittois (-ttoises) sur les questions du quotidien et dans leurs projets de vie. Découvrez toutes nos actions et notre actualité sur Saint-Denis.fr.

Localisation de la mission

MAIRIE DE SAINT DENIS (93)
2 place Victor Hugo 93200 ST DENIS

Mon contact

Amina BERCISSE
Chargée de mission Service Civique

Annonce n°M210059706