Assistant - Assistante de Gestion Administrative H/F Pôle Emploi
Rouxmesnil-Bouteilles - 76 CDD- 12,49 € / heure
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
L'assistant(e) de gestion centralise toutes les demandes et en assure le suivi, afin d'accroitre la réactivité dans la prise en charge des besoins clients.
Son rôle : assurer le relai entre le client, les opérationnels et les services supports, gérer le suivi administratif du secteur, accompagner les équipes dans la gestion administrative du personnel.
Ses missions :
- Contribuer à la gestion administrative du personnel et réaliser les tâches administratives :
- Vérifier que l'ensemble des documents relatifs à l'embauche sont réunis puis les transmet au service du personnel afin de pouvoir établir les contrats de travail
- Répondre aux appels et assurer l'interface entre les salariés et les services supports de son secteur (commandes produits)
- Identifier et proposer les remplaçants potentiels de salariés absents, préparer les documents pour le service du personnel
- Renseigner et suivre le tableau des absences des agents
- Aider les managers à l'élaboration des plannings et à la correction des pointages en fonction des informations transmises
- Recueillir les informations et informer les salariés des démarches à effectuer dans les situations particulières (ex : accident du travail)
- Effectuer divers travaux administratifs : classement, archivage, courriers...
- Mettre à jour le planning des TE
- Participer aux réunions de pilotage et être force de proposition pour améliorer l'activité.
- Garantir la relation clients :
- Répondre aux appels téléphoniques et courriels des clients de son secteur
- Mettre à jour le tableau de suivi des clients (main courante)
- Tracer toutes les demandes clients et en assurer le suivi
- Saisir et envoyer les devis
- Préparer et faire valider auprès des responsables le réalisé en vue de la facturation et les avoirs clients éventuels (ouvertures/fermetures des chantiers, TE, avenants, remplacements)
- Réaliser les enquêtes de satisfaction clients
- Veiller au respect des règles Qualité / Hygiène / Sécurité / Environnement :
- Respecter et appliquer les procédures (hygiène, sécurité)
- Respecter la confidentialité liée à l'activité
Pas de possibilité de télétravailler sur ce poste.
Le profil recherché
Experience : 6 Mois
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Nettoyage courant des bâtiments
- Rouxmesnil-Bouteilles - 76
- CDD
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