Agent - Agente d'Accueil H/F Cc Bresse Haute Seille
Bletterans - 39 CDD- 1 850 - 1 950 € / mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Sous l'autorité de la directrice de l'administration générale, vous accueillez, renseignez et orientez les administrés, agents, élus et visiteurs. L'agent d'accueil est le représentant de l'image de la CCBHS. Il est un acteur indispensable à la qualité du service public.
Missions :
- Accueillir, renseigner et orienter
- Accueil téléphonique
- Accueil physique
- Informer et communiquer
- Informations et communications auprès des agents, des élus, des administrés et des visiteurs
- Gestion de la messagerie principale
- Gestion du courrier postal
- Gestion du e-parapheur du président et redistribution aux services concernés
- Support administratif
- Finance : Intégration des factures dans le logiciel.
- Ressources Humaines (recrutement) : aide dans l'organisation des dossiers de candidatures, organisation des plannings des entretiens.
- Services opérationnels : envoi des convocations et des comptes-rendus des commissions
- Direction : courriers, gestion des invitations,
- Support fonctionnel
- Gestion des stocks de fournitures administratives et commandes
- Gestion des prêts
- Gestion des revues de presse
- Gestion de la flotte des téléphones mobiles
Profil :
- Maîtrise de l'outil informatique (Microsoft)
- Sens du service public
- Bonne expression et capacité rédactionnelle (orthographe soignée)
- Bonne expression orale
- Connaissance des modalités d'accueil
- Connaissance des techniques de la gestion des conflits
- Ponctualité
Qualités :
- Discrétion, courtoisie et réserve
- Rigueur et sens des priorités
- Autonomie et disponibilité
- Capacité de prise d'initiatives et être force de propositions
- Sens du relationnel
- Adaptabilité aux personnes et aux situations
- Capacité d'écoute et d'empathie
Contraintes liées au poste :
- Présence tous les jours de la semaine (5 jours sur 7)
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Bienvenue chez Cc Bresse Haute Seille
Service public - La Communauté de Communes Bresse Haute Seille est issue de la fusion de 2 Communauté de Communes au 1er janvier 2017. Elle compte environ 20 000 habitants, pour 54 communes et une équipe de 200 agents.
Pour candidater, CV et lettre de motivation par mail ou courrier.
- Bletterans - 39
- CDD
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