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Chargé - Chargée d'Accueil H/F CONFLUENCES CV + lettre motivation

Saint-Médard-en-Jalles - 33

CDD

Résumé de l'offre

25 295 € / an
BEP, CAP
Bac
Bac +2
Service public des collectivités territoriales
Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

Les centres sociaux et les EVS ont pour objectif de développer le pouvoir d'agir des habitants en suscitant leur participation et leur engagement dans la vie sociale locale. Ils ont vocation à être des lieux d'apprentissage, de pratique de la citoyenneté et de construction du lien social ainsi que du « Vivre Ensemble ». Ils défendent les valeurs de solidarité, de démocratie et de respect de la dignité humaine.

Vous êtes une des premières portes d'entrée dans la structure. Vous assurez un accueil inconditionnel de tous dans le respect des valeurs des centres sociaux. Vous assurez l'information, l'écoute, l'orientation du public et contribuez au recueil des besoins des habitants.
- Accueil du public et accueil téléphonique sur deux antennes : Écouter, informer et orienter les publics
- Anime et gère l'espace d'accueil dédié du centre social chaleureux et convivial
- Contribue au « projet accueil » dans le cadre du Projet Social
- Sensibilise les publics accueillis aux projets et actions de l'association
- Contribue au recueil des besoins des habitants et de leurs idées de projets collectifs
- Enregistre les adhésions, les inscriptions aux activités et les règlements
- Participe à la diffusion et la distribution des supports de communication
- Assure la diffusion des informations tant en interne qu'en externe
- Appuie l'équipe du centre social sur les volets logistiques et administratifs
- Participe aux différents temps forts et manifestations dans les quartiers
- Participe au développement des liens partenariaux de proximité

PROFIL RECHERCHÉ
- Niveau 3-4 dans l'accueil et/ou animation sociale, le BAFA ou une première expérience en animation serait un plus.
- Connaissance de l'environnement associatif et des centres sociaux serait un plus
- Du lundi au vendredi en journée et ponctuellement en soirée et certains week-ends

COMPETENCES ATTENDUES
- Capacités relationnelles d'accueil, d'écoute, d'orientation et de dialogue
- Connaître les techniques de base de la communication
- Avoir le sens de la discrétion
- Maîtrise des outils bureautiques

CONDITIONS
- Convention Collective Nationale des acteurs du lien social et familial (ALISFA), rémunération annuelle brut autour 25 295€
- Mutuelle familiale d'entreprise
- Avantages sociaux CSE
- Prise en charge de 50% du coût mensuel de la carte de transport de Bordeaux-métropole (TBM).

Tout dossier de candidature devra comporter une lettre de motivation, un curriculum vitae, une photocopie des diplômes.
Les candidatures devront être envoyées à l'attention de Madame Françoise CHEVROLLIER, Présidente déléguée.

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Experience : 1 An(s) - ou diplôme

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client, Relayer de l'information, Rédiger des messages et des emails professionnels, Utiliser les outils numériques, Sens de l'écoute, communication et confidentialité, Techniques d'accueil, règles de communication, Disponibilité, rigueur, polyvalence, organisation, Capacité à s'adapter à chaque interlocuteur

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.

Bienvenue chez CONFLUENCES CV + lettre motivation

ConfluenceS est le regroupement d'un centre social et de deux espaces de vie sociale (EVS) au sein de la même association dans de la ville de Saint-Médard-en-Jalles (33160). Elle porte des actions auprès des enfants, des jeunes, des familles, des seniors, de tout public. Le projet social actuellement mis en oeuvre est agréé par la Caisse d'Allocations Familiales, la Ville et le Département jusqu'en 2026 autour des projets des habitants, d'une équipe de bénévoles et de 13 professionnels.

Chargé - Chargée d'Accueil H/F

CONFLUENCES CV + lettre motivation

Saint-Médard-en-Jalles - 33
CDD

Publiée le 28/05/2025 - Réf : 191NYGW

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