Référent Terrain Rennes H/F Airria

France

CDI

Résumé de l'offre

Télétravail partiel
Industrie high-tech • Telecom
Secteur informatique • ESN
Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

En tant que Référent(e) terrain, vous êtes en interaction avec nos collaborateurs internes (techniciens itinérants, agents de planification, chargés relation clients...) mais aussi externes (clients donneurs d'ordre, sous-traitants, clients finaux).

Vos missions sont les suivantes :

· Assurer la sécurité et le suivi des ressources techniques

· Accompagnement et réalisation de contrôles terrains et réalisation des contrôles photos

· Jouer le rôle de support (terrains et à distance) aux techniciens en cas de besoin (appui technique de 1er niveau)

· Garantir la remise en conformité après constatation d'une anomalie

· Apporter un support au recrutement dans l'évaluation et la validation des compétences techniques des candidats

· Accompagnements des nouveaux entrants

· Assurer la formation à la pose des équipements et à l'utilisation des outils

· Animer la sécurité et le recyclage de compétences pour l'ensemble des techniciens et des référents techniques

· Contribuer à l'amélioration continue du travail

· Installer régulièrement des systèmes connectés afin de rester performant techniquement

· Participation aux points qualités/sécurité animés par les Donneurs d'Ordre

· Assurer le reporting de l'activité technique

Vous suivez un rythme de travail moyen de 2 jours de télétravail (support à distance) et 3 jours en déplacement terrain sur la partie Nord / Nord-Ouest du territoire, en accompagnement des équipes de techniciens itinérants. Rythme modifiable en fonction des besoins de l'activité.

Nos étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.

Entretien téléphonique (adéquation des attentes du candidat avec le poste)
Entretien physique avec le manager du service et la responsable RH
Parcours d’intégration complet de tous les services
Entretiens de suivi par la RH et le manager (montée dans l’autonomie)

Le profil recherché

Vous avez un très bon sens de la communication, et savez faire preuve de pédagogie. Votre relationnel est un atout, car vous devez être l'interface entre les collaborateurs internes et les clients !

Vous vous rendez disponible pour gérer les urgences et les priorités, tout en restant organisé.

La satisfaction client est votre priorité, et vous êtes vigilant aux risques associés aux interventions mais aussi à la qualité du travail réalisé.

Vous savez travailler en autonomie tout en véhiculant un fort esprit d'équipe auprès des techniciens et collaborateurs, et respectez les processus internes et nos valeurs.

Vous vous reconnaissez dans la description de ce poste ? N'hésitez pas à postulez pour rejoindre l'aventure AIRRIA !

Bienvenue chez Airria

Depuis 2005, le groupe AIRRIA accompagne ses clients dans leurs projets de déploiement et de maintenance de solutions connectées. Le groupe met également à disposition des collaborateurs expérimentés dans différents domaines d'activités.

Nos activités se distinguent en deux parties :
- La mise à disposition de collaborateurs à l'échelle nationale, issues de secteurs : Informatique, Industriel & Transport (Administrateur réseau, Technicien informatique, Ingénieur électronique, Ingénieur qualité, etc.).
- L'expertise dans la conduite et la gestion de projets de déploiement de solutions connectées, en collaboration avec nos donneurs d'ordre.

Grâce à notre réseau de partenaires qualifiés, nous sommes en mesure d'intervenir sur l'ensemble du territoire européen dans les secteurs de l'IT, l'Industrie, le Transport, l'IoT, l'Energie, la Sécurité.