Receptionnaire Atelier Experimente H/F Pôle Emploi
La Réunion - 47 CDI- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Sous la responsabilité du Chef d'atelier SAV, les missions sont :
- Assurez la prise de rendez-vous,
- Accueillir le client, comprenDRE son besoin et le conseilleR sur l'entretien de son véhicule (Auto ou Moto),
- Chiffrer le devis et expliquer les travaux réalisés,
- AssureR la relation client jusqu'à la restitution du véhicule et l'établissement de la facture,
- Réaliser le suivi administratif de l'ensemble des dossiers,
- Transmettre et expliquer les dossiers clients au chef d'équipe atelier,
- Organiser et planifier l'activité mécanique,
- Gérer les relations avec les experts et les assurances.
SALAIRE :Selon grille de la convention/ motivante et expérience. Avantages (13ème mois, tickets resto )
Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Déterminer une solution technique de remise en état du véhicule et des équipements
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- La Réunion - 47
- CDI
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