Employé - Employée Service Relations Clients Transports H/F Schenker France
Recy - 51 CDI- 2 030 - 2 100 € / mois
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Au sein d'une équipe de 4 personnes, l'employé / employée Customer Services gère les relations avec les clients et partenaires, s'assure de la mise à disposition des informations nécessaires au suivi des prestations de transport réalisées, dans un souci de satisfaction de nos clients, d'amélioration continue et d'application des process qualité.
Parmi les principales activités :
- Suivre les commandes confiées par nos clients
- Enregistrer et traiter les réclamations
- Contrôler les documents administratifs
- Assurer les reportings clients
Vous aurez un portefeuille de clients avec lequel vous serez en contact permanent.
L'adresse du poste
Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !
Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Experience : 3 Mois
Compétences : Assurer un service après-vente, Contrôler la conformité des données, Enregistrer une réclamation client, Gérer des réclamations et litiges
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Messagerie, fret express
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
- Recy - 51
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Job Employé de libre-service
- Job Distribution
- Job Reims
- Job Châlons-en-Champagne
- Job Épernay
- Job Sainte-Menehould
- Job Sézanne
- Job Vitry-le-François
- Job Fismes
- Job Mourmelon-le-Grand
- Job Dormans
- Job Suippes
- Job Employé de commerce
- Job Hôtesse de caisse
- Job Chef de rayon
- Job Opticien
- Job Responsable de magasin
- Entreprises Distribution
- Entreprises Employé de libre-service
- Entreprises Recy
- Job Fonction publique
- Job Collectivités
- Job Fonction publique territoriale
- Job Restaurant
- Job Junior
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}