Assistant Technique Téléassistance H/F Pôle Emploi
Reims - 51 CDD- 23 217 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
CDD de 2 mois du 7 juillet au 29 août 2025
Principales missions du poste :
- Action technique en téléassistance : installation dépannage maintenance et hotline technique
- Maîtrise Pack Office et messagerie
- Gérer du matériel et des commandes de matériels
- Mettre à jour et maintenance du parc de matériel et des pièces du Service Après vente (SAV)
- Proposer les corrections et évolutions techniques nécessaires
- Apporter des éléments techniques nécessaires à l'élaboration du plan d'action d'optimisation de gestion
- Coordonner son action avec l'équipe commerciale
Profil du candidat :
- BTS électrotechnique ou BUT (Bachelor Universitaire de Technologie) Génie industriel et maintenance ou diplôme équivalent
- Maîtrise du Pack Office et messagerie
- Comprendre l'environnement du service à la personne et les technologies et un sens du relationnel développé
- Aptitude à travailler en équipe, et capacité d'adaptation
- Etre force de proposition, posséder une capacité d'analyse et synthèse
Déplacements occasionnels en Marne Ardennes Meuse avec le véhicule de l'établissement.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Renseigner les supports de suivi d'intervention, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, Apporter une assistance technique aux équipes
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale
- Reims - 51
- CDD
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