Surveillant - Surveillante de Nuit H/F A.L.I.S. Trait D'union
Brioude - 43 CDD- 1 900 - 2 040 € / mois
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Le Surveillant de Nuit veille au bon fonctionnement de l'établissement pendant la nuit, en garantissant la sécurité des lieux et des résidents, et en intervenant en cas de besoin pour répondre aux urgences ou aux situations imprévues. Il participe également à l'accueil et au suivi des résidents pendant les horaires nocturnes.
1. Veille à la sécurité des résidents et des locaux
o Assurer la sécurité des lieux et des personnes présentes dans l'établissement
o Effectuer des rondes régulières dans les locaux pour vérifier le bon état des installations et la sécurité des espaces.
o Gérer l'accès à l'établissement (surveillance des entrées et sorties des résidents, accueil des visiteurs si nécessaire).
o En cas de besoin, alerter les autorités compétentes (pompiers, police) en cas d'incidents majeurs (incendie, altercation, situation de danger, etc.).
2. Accompagnement des résidents pendant la nuit
o Veiller au bien-être des résidents durant la nuit, notamment en cas de détresse, de mal-être ou de difficultés.
o Intervenir pour apaiser des situations conflictuelles ou pour soutenir les résidents en cas de crise ou de besoin urgent (suivi des appels d'urgence internes et en lien avec l'Astreinte).
o Apporter une écoute active aux résidents, leur offrant un cadre de sécurité et de tranquillité.
o Veiller au respect du règlement intérieur de l'établissement (horaires de coucher, respect des règles de vie collective).
3. Gestion des situations d'urgence
o Assurer une intervention rapide et appropriée en cas d'urgence
o Contacter les secours ou les services de santé si nécessaire et suivre les protocoles d'urgence établis.
o Remplir les rapports d'incidents ou d'événements particuliers (mises à jour sur les situations urgentes ou préoccupantes).
4. Suivi administratif et rapportage
o Rédiger des rapports de nuit détaillant les événements importants, les interventions et les observations particulières à l'attention de la direction et des équipes de jour.
o Remplir les documents de suivi pour chaque résident ayant eu un suivi particulier (problème de santé, comportement, etc.).
o Assurer la continuité des informations entre l'équipe de nuit et celle de jour.
5. Collaboration avec les autres équipes
o Participer aux réunions de transmission entre l'équipe de nuit et l'équipe de jour pour garantir un suivi cohérent des résidents.
o Informer le Chef de Service ou le responsable en charge de toute situation particulière nécessitant une attention spécifique.
o Collaborer avec les autres membres de l'équipe, en particulier en ce qui concerne les situations nécessitant une intervention rapide et collective.
Compétences et qualifications requises :
- Formation : Aucun diplôme spécifique n'est exigé, mais une formation dans le domaine de l'accompagnement social, de la sécurité ou dans un domaine lié à l'intervention de nuit (préférablement Bac +2 dans le domaine social ou médico-social) est un plus.
- Expérience : Expérience antérieure dans un poste similaire en centre d'hébergement ou dans une fonction de surveillance, de sécurité, ou d'accompagnement social souhaitée.
- Compétences :
o Sens de l'observation et capacité à gérer les situations d'urgence.
o Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions rapidement.
o Aptitude à la gestion de conflits et à l'écoute.
o Connaissance des dispositifs d'urgence et des premiers secours.
o Sens du respect des règles de sécurité et de confidentialité.
- Qualités personnelles :
o Sens de la responsabilité et rigueur dans l'application des consignes de sécurité.
o Discrétion et respect de la confidentialité.
o Patience, empathie et capacité à gérer des situations parfois difficiles.
o Flexibilité et capacité à travailler la nuit, durant les week-ends et jours fériés
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Contrôler l'accès et la circulation des personnes, Relayer de l'information, Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients, Assurer la confidentialité des informations sensibles, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation, Établir un rapport d'accident et d'incident, Expliquer et faire respecter les règles et procédures, Gérer des situations de crise ou d'urgence, Gérer les situations d'urgence et appliquer les procédures de sécurité, Gérer une situation conflictuelle, Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable, Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles, Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE), Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés)
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hébergement social pour adultes et familles en difficultés et autre hébergement social
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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