Conseiller en Séjour - CDD H/F Office de Tourisme de Belledonne Chartre
Le Haut-Bréda - 38 CDD- 🕑 6 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
L'office de tourisme Belledonne Chartreuse assure la promotion, l'animation et la commercialisation de l'offre des destinations touristiques de Belledonne et Chartreuse. Il dispose de plusieurs bureaux d'information touristique (BIT), dont deux situés sur la station des 7 Laux, en Belledonne.
Pour le bureau d'information touristique du Pleynet / Les 7 Laux, l'OT recrute un conseiller en séjour polyvalent.
L'employé sera placé sous l'autorité des responsables du pôle Accueil de l'OTBC.
Pour l'exécution de ces missions, l'employé travaillera en collaboration avec les responsables de pôles.
Missions :
- Accueil du public et gestion des flux tous vecteurs confondus (physique, téléphonique, mails, réseaux sociaux, courrier postal), conseil aux visiteurs, gestion des réclamations,
- Tenue des espaces d'accueil : réassort de documentation, commandes auprès des sites touristiques, disposition des présentoirs, mises à jour des affichages, propreté du lieu.
- Appliquer les procédures de la marque DEX et accompagner les saisonniers dans cette pédagogie,
- Recensement et mise à jour de l'offre touristique de la destination et du territoire sur les différents supports du B.I.T.
- Statistiques de fréquentation et fichier client : comptage de la clientèle (visites, téléphones et mails), suivi des statistiques de fréquentation,
- Vente des produits et prestations : tenue de l'espace boutique, vente et suivi des stocks produits, gestion de la régie.
- Relations avec les socioprofessionnels de la destination.
- Inscriptions aux animations.
L'ensemble des missions sera mené dans le respect de la Marque DEX (Qualité Tourisme).
Profil recherché :
- Formation tourisme,
- Personne ayant déjà une expérience de l'accueil du public.
- Maîtrise des outils informatiques et numériques (Pack Office), notions sur le logiciel Apidae bienvenues
- Langue : anglais
- Sens du contact, écoute active et attitude accueillante.
- Bonne expression orale et écrite.
- Une bonne connaissance de la station, du territoire et de l'offre touristique locale sera appréciée.
- Contrat et Rémunération :
CDD du 16/06/2025 au 31/12/2025, pouvant évoluer vers un CDI. Temps plein (35h/semaine).
Rémunération : 1922,04 € brut mensuel
Aspects pratiques :
Poste basé au Pleynet.
Véhicule nécessaire.
Emploi du temps : les week-ends sont travaillés.
Procédure :
Envoyer candidature (lettre et CV) par mail à ****@****.** en indiquant en objet : CANDIDATURE CDD CS PLEYNET
Date limite de candidature : mercredi 4 juin 2025
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Caractéristiques de l'offre touristique, Accueillir, orienter, renseigner un public, Vendre une prestation ou un produit
Langues : Anglais souhaité
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Autres services de réservation et activités connexes
- Le Haut-Bréda - 38
- CDD
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