Assistant ADV H/F Distriartisan
Bordeaux - 33 CDI- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Média • Internet • Communication
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
1) Service client marketplaces externes : Amazon et Leroy Merlin
- Vous suivez le traitement des commandes marketplaces
- Vous répondez aux messages entrants des clients Amazon en priorité
- Traitement des SAV à l'aide d'un tableau. Relance des différents services pour clôturer les litiges
- Gestion des retours
- Remboursements
2) Service client Distriartisan : accueil téléphonique et gestion des emails
- Vous gérez les appels entrants, les emails
- Vous guidez les clients sur notre site, les conseillez dans leurs achats, pour l'utilisation de nos produits...
- Suivi du traitement régulier des commandes Clients, contact sortant (appel, mail) auprès de nos Clients en cas de problème
- Vous assurez la transmission des commandes Clients aux prestataires logistiques et fournisseurs et relayez l'information aux Clients
- Vous signalez à votre responsable tout problème opérationnel que vous constaterez (sur le site, pour une livraison, au sujet d'un produit en particulier...)
Le profil recherché
Fort(e) d'une première expérience significative dans l'administration des ventes ou la relation Clients, vous maîtrisez les principes de la Relation Clients à distance et de la gestion administrative d'une commande Client. Idéalement, vous connaissez le domaine des places de marché (notamment Amazon et Leroy Merlin)
Garant(e) des informations transmises, vous êtes à la fois méthodique et rigoureux(se), fort(e) de proposition et organisé(e), vous appréciez de travailler en autonomie dans un environnement dynamique et exigeant.
Disponible et pédagogue, vous faites preuve d'une aisance rédactionnelle et relationnelle, possédant de réelles aptitudes commerciales. Votre organisation et votre sens du service client sont des atouts indéniables sur ce poste.
Maîtrise du Pack Office nécessaire.
Bienvenue chez Distriartisan
Distriartisan est le site e-commerce spécialiste des produits de construction dédiés aux professionnels et particuliers gros bricoleurs. Distriartisan.fr compte aujourd'hui 800000 produits issus des plus grandes marques du bâtiment. Nous connaissons une forte croissance depuis notre création en 2010 grâce à l'excellent rapport qualité prix de notre offre produits et à notre réactivité et professionnalisme dans l'accompagnement de nos clients.
Notre volonté d'offrir une expérience client optimale nous a conduit à lancer notre place de marché en 2017, activité totalement intégrée à notre site et au coeur de notre plan de développement.
En plus de notre place de marché, nous vendons notre catalogue sur des places de marché externes : Amazon, Leroy Merlin, Manomano et Cdiscount
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Bordeaux
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
24 000 € / an 2 000 € / mois 13,19 € / heureSalaire brut estimé
26 216 € / an 2 185 € / mois 14,40 € / heureEstimation haute
28 600 € / an 2 383 € / mois 15,71 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
- Bordeaux - 33
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Assistant ADV
- Emploi Administratif
- Emploi Libourne
- Emploi Langon
- Emploi Arcachon
- Emploi Montagne
- Emploi La Teste-de-Buch
- Emploi Mérignac
- Emploi Lacanau
- Emploi Coutras
- Emploi Biganos
- Emploi Lesparre-Médoc
- Emploi Assistant administratif
- Emploi Agent administratif
- Emploi Gestionnaire administratif
- Emploi Assistant administration des ventes
- Emploi Responsable administratif et financier
- Entreprises Administratif
- Entreprises Assistant ADV
- Entreprises Bordeaux
- Emploi Assistant
- Emploi Débutant
- Emploi Bâtiment
- Emploi Adv
- Emploi Livraison
- Emploi Cdi Bordeaux
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}