Assistant ADV - Qualité H/F Iziwork

Détail du poste

Iziwork, l'agence d'intérim digital #1, recherche un Assistant ADV/Qualité (h/f) à Thilay. Candidatez en un clic et accédez à tous nos services depuis la meilleure app du marché.

Nous recrutons pour le compte de notre client spécialisé dans services usinage, forge, soudure, cintrage et livre des produits finis, un Assistant ADV/Qualité(h/f) en CDI.

À propos de la mission

Rattaché au directeur de site, vous serez en charge des missions suivantes :

- Mise en place et le suivi des indicateurs de performance, des reportings d'activité;
- Gestion des commandes : superviser le processus de gestion des commandes des clients, et parfois des commandes fournisseurs, depuis leur réception jusqu'à la livraison ;
- Gestion des litiges : résoudre les litiges et les réclamations clients, qu'il s'agisse de problèmes liés aux commandes, à la livraison ou à la facturation en trouvant des solutions appropriées ;
- Gestion des stocks : garantir les niveaux de stocks suffisants pour répondre à la demande clients, le suivi des provision... ;
- Elaboration de reportings et suivi des KPIs : analyser et suivre les indicateurs de performance tels que le taux de satisfaction client, la qualité, les délais de livraison, le taux de traitement des commandes, etc. afin d'établir des rapports pour la direction visant à améliorer les processus ;

Rémunération & Avantages

Rémunération : 25 000 € - 40 000 € par an
Volume horaire hebdomadaire de base : 39 heures par semaine
Avantages :
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application

Le salaire sera déterminé en fonction de l'autonomie et des compétences maitrisées du poste.
Profil recherché

Compétences techniques (hard skills) :

Maîtrise des logiciels de gestion intégrée (ERP) ou CRM ;
Connaissance des processus de traitement des commandes (order to cash management) ;
Compréhension des principes de base de la gestion de la chaîne logistique, y compris la planification des approvisionnements, le suivi des expéditions et la qualité de production ;
Capacité à analyser les données liées aux ventes, aux performances des commandes et aux indicateurs clés de performance (KPIs) et qualité produit ;
- Expérience : Entre 24 mois et 5 ans

Certificats requis
- Aucun certificat requis

iziwork valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et compétences. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site ou sur demande à ****@****.**. Vous pouvez exercer vos droits conformément au RGPD en suivant la procédure décrite dans celle-ci.