Agent de Reception & de Reservation - Praticien Spa et Hydro H/F Thalasso les Issambres
Roquebrune-sur-Argens - 83 CDD- 1 830 - 1 850 € / mois
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Leader mondial de la cosmétique marine professionnelle, le groupe THALGO recherche pour son centre Thalasso Les Issambres situé aux Issambres (Var - 83), un(e) AGENT(E) DE RECEPTION ET DE RESERVATION / PRATICIEN(NE) SPA ET HYDROTHERAPEUTE F/H
Missions :
En tant qu'Agent de réception et de réservation, vous êtes en charge de l'accueil, du standard et de la gestion administrative du centre.
Vous êtes garant(e) de :
- La tenue du standard ;
- L'accueil, le « check-in » et le « check-out » de la clientèle ;
- La saisie et la planification des réservations en relation permanente avec les différents services ;
- Le suivi et le contrôle journalier des caisses et du fond de caisse, la clôture et la sauvegarde.
Vous intervenez sur la commercialisation de nos prestations et de nos produits, à savoir :
- Le renseignement de la clientèle sur les conditions des cures (tarifs, prestations et services annexes) ;
- La mise à jour de supports d'informations à destination de la clientèle ;
- La proposition et la vente de prestations et de produits.
De façon occasionnelle, vous participez également aux actions de communication et aux opérations promotionnelles du centre.
En tant que Praticien(ne) spa / Hydrothérapeute, vous évoluez au contact de nos clients dans un centre de thalassothérapie, vous évoluerez dans un cadre agréable, au sein d'une entreprise dynamique et ambitieuse où convivialité, esprit d'équipe et épanouissement sont les mots clefs.
A l'aide de nos protocoles de soins, vous prenez en charge les clients pour les soins d'esthétique, d'hydrothérapie et de modelages. Vous vous assurez du bon déroulé des soins, de la satisfaction clients, et vous leurs prodiguez des conseils personnalisés. Véritable expert(e) du secteur du bien-être et de la beauté, vous les conseillez à l'achat de produits cosmétiques et nutritionnels adaptés, mais également de soins complémentaires. Vous leurs offrez un véritable suivi de qualité afin de les fidéliser.
Vous êtes garant(e) de la qualité des prestations de la Thalasso Spa Les Issambres et de l'image de l'établissement vis-à-vis de la clientèle.
Profil
Titulaire d'un CAP, d'un Bac Pro ou d'un BTS en esthétique, vous possédez au minimum 1 an d'expérience dans un poste similaire idéalement en spa ou centre de thalassothérapie.
Vous avez une excellente présentation. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre sens de l'écoute et votre esprit commercial qui vous permettent de vous adapter à une clientèle variée et touristique. Opérationnel(le) et rigoureux(se), vous avez un sens aigu du service client. Vous aimez travaillez en équipe, vous êtes polyvalent(e) et organisé(e), vous possédez tant le savoir-faire que le savoir-être pour évoluer dans un établissement de standing. Vous savez vous adaptez aux contraintes de la clientèle et de ses goûts, tout en respectant les protocoles établis.
La maîtrise de l'anglais (oral et écrit) est un plus.
La connaissance des produits Thalgo est un plus.
Temps de travail : 35h00
Avantages : Mutuelle entreprise, carte Swile (Chèques déjeuners)
Vous souhaitez développer vos compétences au sein d'une société qui valorise la qualité des soins et le bien-être des clients ?
Si vous êtes prête à relever ce défi passionnant, rejoignez-nous à la Thalasso Spa les Issambres et transmettez votre CV ainsi qu'une lettre de motivation à l'adresse : ****@****.**
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Techniques d'hydrothérapie, Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local, Présenter et valoriser un produit ou un service, Réaliser des soins du visage et du corps, Accueillir le client et l'installer, Conseiller sur la mise en valeur de son image personnelle, Développer et fidéliser la relation client, Mettre à jour un dossier, une base de données, Organiser, aménager un espace de vente, Procéder à l'encaissement, Prodiguer des soins corporels et esthétiques, Utiliser les outils numériques, Vendre une prestation ou un produit
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Entretien corporel
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Bienvenue chez Thalasso les Issambres
Groupe THALGO, leader mondial de la cosmétique marine professionnelle.
- Roquebrune-sur-Argens - 83
- CDD
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