Technicien Frigoriste - Service Support de Téléassistance de Nuit Technicien Frigoriste - Service Support de Téléassistance de Nuit H/F Syclef

Détail du poste

Acteur majeur dans les secteurs de la réfrigération industrielle, commerciale et CVC, le Groupe SYCLEF compte aujourd'hui + 2 600 collaborateurs répartis au sein de 55 sociétés* sur le territoire national et international.

Dans le cadre de son développement du service auprès de ses clients, nous recherchons un Technicien Frigoriste (H/F) pour son pôle de téléassistance en horaires d'astreinte.

Votre quotidien à nos côtés :

Sous la responsabilité du Responsable de la SYCLEF Assistance et sous la forme d'un poste en télétravail (mobilité avantageuse), vos missions consisteront à :
- Assurer la gestion centralisée des demandes de dépannage en astreinte sous forme de cycles horaires
- Réaliser le suivi des sites télésurveillés
- Assurer l'assistance technique sédentaire des techniciens d'astreinte
- Assurer l'assistance à la sécurité des techniciens d'astreinte (PTI)
- Effectuer les comptes rendus administratifs et techniques de son activité
- Travailler simultanément avec un autre technicien (par sécurité et sur de l'autoformation)

Vous représenterez l'image de l'entreprise auprès des clients et travaillerez dans le respect des règles de la société en matière d'EHS, d'Ethique, d'Intégrité et d'utilisation de l'informatique.

Les outils et moyens mis à votre disposition :
- Téléphone portable et téléphone OVH
- Poste de travail avec équipements informatiques adaptés (3 écrans, PC portable)
- Logiciels techniques des supervisions (connexion distante)
- Intégration au Plan Individuel de Formation spécifique à l'activité

Vous êtes le candidat idéal si :
- Vous avez une expérience en tant que technicien d'intervention
- Vous avez de solides connaissances :
- Des techniques du froid et du conditionnement d'air
- Des outils informatiques et numériques (logiciels de supervision frigorifique)
- En électricité, automatisme, mécanique, hydraulique, aéraulique et fluidique
- Vous êtes autonome, avec un esprit d'initiative, d'équipe et un bon sens de l'organisation
- Vous avez une bonne communication écrite et orale, avec un bon relationnel clients
- Vous avez des qualités d'analyse et de rigueur
- Être titulaire d'un diplôme professionnel en froid et climatisation est un plus.

Prérequis important

Vous devez avoir une connexion Internet stable à haut débit (Fibre, ADSL) et de préférence, dédier une pièce à cette activité (limitation du bruit pour une bonne communication téléphonique avec les clients et les techniciens).

*données mises à jour le 15 juillet 2024

IND/SYC