Coordinateur Technique et Administratif H/F Gls Materiel
Matoury - 973 CDI- 2 300 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Poste à pourvoir en CDI au sein de GLS MATERIEL dans la structure VMI (Vente Maintenance Industrielle) dans le cadre du développement du Service après vente.
En tant que coordinateur/coordinatrice technique et administratif, vous jouerez un rôle clé au sein de notre équipe en assurant le bon déroulement des opérations techniques et administratives.
Vos missions principales seront :
- La relation clientète (accueil physique et téléphonique, recueille des réclamations, réceptionner les matériels restitués, devis, enquête satisfaction)
- Le suivi quotidien de l'activité (facturation, relance impayée, bons de commande, traitements des garanties, suivi contrats de maintenance)
- Le relai RH (remplir les feuilles de pointage des techniciens, transmission des absences, congés...)
- La gestion des ordres de réparations (récolter les données dans logiciel interne, ouvrir et suivre les ordres de réparations, vérifier les heures de réparations)
- La gestion de l'activité (gérer les plannings des technciens, organiser les interventions selon les consignes du Responsable des ateliers, demander la préparation des machines vendues).
Nous recherchons une personne organisée, rigoureuse et dotée d'un excellent sens du relationnel. Une expérience dans un poste similaire serait un plus.
Rejoignez-nous et apportez votre pierre à l'édifice en participant activement à la croissance de notre entreprise.
Avantages : carte déjeuner, mutuelle entreprise, carte Guyacadeau
Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Évaluation de la satisfaction client, Gestion de la relation client (CRM), Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement, Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents (collègues, hiérarchiques, services connexes), Communiquer à l'oral en milieu professionnel, Favoriser un environnement de travail collaboratif, Mettre à jour un dossier, une base de données, Organiser le travail d'une équipe, Relayer de l'information, Rendre compte de son activité, Suivre et relancer un client, gérer un compte client, Utiliser les outils numériques
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de machines pour l'extraction, la construction et le génie civil
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Matoury - 973
- CDI
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