Agent de Réservation Anglais H/F Manpower

Détail du poste

Manpower GD PARIS FONCTIONS SUPPORT recherche pour son client, un acteur du secteur de l'hôtellerie, un Agent de réservation (H/F) En tant qu'Agent de Réservation Groupes, vous serez le point de contact privilégié pour nos clients groupes (affaires, loisirs, incentives). Vos responsabilités incluent :

Gestion administrative, commerciale et financière
- Suivi complet des dossiers groupes (affaires, loisirs, séries)
- Rigueur dans le traitement administratif
Suivi et traitement des demandes
- Réponse aux demandes et transformation en réservations
- Présentation du programme de fidélité MEETING PLANNER
- Saisie rigoureuse des réservations dans Opéra Cloud
- Coordination avec les services internes
- Suivi avant et pendant le séjour du groupe
Optimisation des ventes
- Application de la stratégie tarifaire définie par la Revenue Manager
- Contribution à l'optimisation du taux d'occupation et du prix moyen

- Formation en hôtellerie, commerce ou université
- Expérience en réservation ou relation client dans un hôtel 4*
- Maîtrise du Pack Office et idéalement du PMS Opéra Cloud
- Anglais courant (lu, écrit, parlé)
- Sens de l'écoute, diplomatie, dynamisme et fibre commerciale

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 2 mois renouvelable