Conseillère - Conseiller Client à Distance Santé - Médical H/F Teletech International
Dijon - 21 CDD- 11,88 € / heure
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
1 SESSION DE RECRUTEMENT SE DEROULERA LE MERCREDI 28 MAI 2025, PREPAREZ VOTRE CANDIDATURE !
Lieu : 41, Quai Nicolas ROLLIN 21000 DIJON - Centre d'appels Teletech International
Conseil : Rendez-vous directement à 10h00 avec votre CV si votre profil correspond à notre recherche (voir ci-dessous).
Mission
Nous recrutons des conseillers (F/H) en réception d'appels pour le compte d'un laboratoire médical
Profil requis
Prise de commande, conseil, SAV pour des produits de contention auprès des professionnels ainsi que des consommateurs.
- Savoir gérer des appels entrants
- Avoir un discours professionnel et maîtrisé le verbatim du client et du secteur médical
- Maîtriser les différentes procédures (une centaine)
- Être à l'aise avec l'outil informatique
- Tenir une cadence d'appels
Sérieux(se), Ponctuel(le), assidu(e) et rigoureux(se), vous contribuez à l'enrichissement de la qualité de nos prestations.
Conditions du poste
Lieu du poste : 64, quai Nicolas Rolin, 21000 Dijon - Travail sur site
Durée : CDD de 6 mois (renouvellements possible)
Horaires : temps plein - du lundi au vendredi : entre 8h30 et 18h
Rémunération : SMIC minimum (minimum conventionnel + prime sur performances)
Temps de travail : 36h/semaine + 0.5j de RTT/mois
Tickets restaurant
Teletech International SAS, spécialiste de la Relation Client multicanal, est la branche centres de Contacts du Groupe FINARE (courtage en assurance - 50 M€ de CA - 1000 collaborateurs France et International). Depuis 1993, cette entreprise met à disposition de ses Clients des plateformes pour assurer la gestion de leur relation client (appels entrants et sortants, réclamations, précontentieux, qualification de contact, prise de rendez-vous.). Les équipes de Teletech International SAS sont réparties sur 10 sites de production en France et 1 site à Casablanca.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 6 Mois - pharmacie, santé, médical
Compétences : Techniques de vente par téléphone, Techniques pédagogiques, Développer et fidéliser la relation client, Conseiller, accompagner une personne, Outils bureautique (logiciels, e-mail, CRM, etc), Prise d'appels continue, Maîtrise de la langue française à l'oral+écrit
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités de centres d'appels
- Dijon - 21
- CDD
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