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73 Régulateur - Régulatrice Réseau Transport Routier H/F Go Alpes France

Grand-Aigueblanche - 73

CDI

Résumé de l'offre

Bac
Service public des collectivités territoriales
Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

Dans le cadre de nos activités de coordination opérationnelle de transferts privés, nous recherchons un(e) régulateur(trice) en charge du suivi en temps réel de l'activité terrain, de la communication avec les conducteurs et de la liaison avec le service client.
Le poste implique une surveillance constante de l'exécution des trajets, une mise à jour régulière des plannings, et la résolution immédiate des incidents logistiques, y compris pendant les pics de fréquentation saisonniers.

Missions principales :
- Assurer la régulation en temps réel des transferts clients.
- Communiquer simultanément avec plusieurs équipes (chauffeurs, partenaires, support client) via des canaux numériques.
- Gérer les imprévus, réorganiser les plannings en cas de retard ou d'absence.
- Mettre à jour les tableaux de bord internes, rapports et systèmes de suivi.
- Traiter des volumes d'information importants dans des délais très courts.
- Réaliser des tâches administratives de suivi opérationnel.

Conditions spécifiques :
- Horaires décalés possibles (week-ends, jours fériés, périodes de haute saison).
- Environnement exigeant, nécessitant réactivité et endurance mentale.
- Grande flexibilité attendue y compris en soirée et de nuit selon les besoins opérationnels.

Compétences et profil requis :
- Vous possédez un bon niveau en anglais, français, russe et polonais.
- Maîtrise avancée des outils numériques : Google Workspace (Drive, Sheets, Calendar), Slack, Trello, Notion, outils de géolocalisation GPS.
- Excellente capacité à travailler dans un environnement multitâche avec pression temporelle.
- Rigueur, autonomie, grande disponibilité, capacité à prendre des décisions rapides.
- De formation Bac +2 à Bac +5, enrichie d'une expérience d'au moins 2 ans dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur du transport.
- Vous connaissez parfaitement les spécificités des implantations des stations de ski en France, Suisse, Italie et Autriche.

Le profil recherché

Experience : 12 Mois

Compétences : Console de contrôle, Démarche qualité, Outils de planification, Principes d'optimisation des coûts, Réglementation du transport de personnes, Réglementation liée aux véhicules, Utilisation de matériel de navigation, Concevoir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'intervention, Contrôler une opération de transport, Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles..., Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité, Animer, coordonner une équipe, Concevoir une ligne de transport routier de personnes, Contrôler la conformité des données, Élaborer des tableaux de bord, Établir le graphicage et l'habillage correspondant à l'offre de transport, Organiser le travail d'une équipe, Organiser une opération logistique de transport, Planifier des événements touristiques, Planifier une zone aéroportuaire, Planifier un transport, Prévenir et résoudre les conflits, Réguler, superviser le trafic d'un réseau de transport, Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles, Utiliser les outils numériques, Rigueur, autonomie, grande disponibilité, capacité, Vous connaissez parfaitement la spécifié des impla, Maîtrise avancée des outils numériques : Google Wo, Excellente capacité à travailler dans un environne, bon niveau d'anglais

Langues : Polonais souhaité, Russe souhaité

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Transports de voyageurs par taxis

Liste des qualités professionnelles :
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Grand-Aigueblanche

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Annuel Mensuel Horaire

Estimation basse

21 840 € / an 1 820 € / mois 12,00 € / heure

Salaire brut estimé

22 622 € / an 1 885 € / mois 12,43 € / heure

Estimation haute

23 660 € / an 1 972 € / mois 13,00 € / heure

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73 Régulateur - Régulatrice Réseau Transport Routier H/F

Go Alpes France

Grand-Aigueblanche - 73
CDI

Publiée le 23/05/2025 - Réf : 192WFXN

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Métier

Localité

Type de contrat

CDI

CDD

Intérim

Stage

Alternance

Indépendant

Franchise

Associé

Fonctionnaire

Freelance

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