Responsable Secteur CDI Temps Plein H/F Axeo Services Levallois
Levallois-Perret - 92 CDI- 2 000 - 2 200 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Chez AXEO Services, la satisfaction et le bien-être de nos clients est au coeur de notre attention.
Notre activité de services B2B (orienté entreprises) et B2C (particuliers) offre une diversité de tâches attrayantes et des perspectives d'évolution.
Notre mission est de répondre de manière qualitative et réactive aux demandes de nos clients mais également d'apporter un accompagnement personnalisé et respectueux aux personnes fragiles.
Aujourd'hui, nous recherchons un(e) Responsable de secteur dynamique et engagé(e) pour rejoindre notre équipe à Levallois-Perret (92). Si vous êtes à la recherche d'un poste alliant diversité, management, gestion, et sens du service, ce rôle est fait pour vous !
Missions principales
Développer et gérer notre clientèle, coordonner les équipes terrain, développer et animer un réseau de prescripteurs et assurer le suivi qualité de nos services.
Vous occupez un rôle pivot entre l'intervenant à domicile et le client et jouez un rôle essentiel pour garantir la qualité et la fluidité des prestations tout en assurant une gestion humaine et bienveillante des équipes. Votre quotidien :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Traiter les demandes entrantes de prospects et partenaires
- Analyser les besoins des bénéficiaires : Vous recueillez les attentes et les besoins des personnes à domicile, et vous mettez en place des solutions sur-mesure.
- Organiser et suivre les prestations : Vous assurez la gestion des plannings, validez les heures de présence et veillez à ce que les horaires et missions des intervenants soient respectés.
- Assurer la tenue administratives des dossiers clients : émissions des devis, contrats, facturation
- Entretenir des relations avec les partenaires locaux : Vous êtes notre représentant(e) auprès des institutions médico-sociales et vous développez les partenariats locaux afin de garantir un suivi optimal des bénéficiaires.
- Assurer la qualité des services : Vous contrôlez et suivez l'évolution des interventions pour garantir leur qualité et la satisfaction des bénéficiaires.
Ce que nous offrons
Nous vous proposons un environnement dynamique, humain et solidaire
- Un CDI à temps plein (35h/semaine), avec des horaires de travail réguliers du lundi au vendredi.
- Une rémunération attractive : Entre 2 000€ et 2 200€/ mois
- Prime variable trimestrielle
- Des perspectives d'évolution vers un poste d'encadrement
Des avantages pratiques :
o Téléphone et ordinateur portable
o Mutuelle d'entreprise
o Comité d'entreprise
o Chèques cadeaux
Le soutien quotidien de notre réseau AXEO Services membre du Groupe La Poste.
Postulez dès maintenant et rejoignez un groupe engagé, humain et dynamique !
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L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Animer, coordonner une équipe, Accompagner, orienter les bénéficiaires et leur entourage dans leur parcours de soin, Analyser la qualité d'un service, Assurer le suivi des dossiers clients, Coordonner les interventions à domicile, Effectuer le suivi administratif (pointage...), définir les plannings et les affectations d'équipes au quotidien, Évaluer les besoins des clients pour des services appropriés
Langues : Français exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles :
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Bienvenue chez Axeo Services Levallois
Le réseau AXEO Services est né en 2006 de la volonté d'une équipe de professionnels du service de faire bénéficier les particuliers et les professionnels, d'interlocuteurs locaux uniques, au savoir-faire et aux standards de qualité identiques, partout en France. Spécialisé dans les services à la personne et services aux professionnels, le réseau AXEO Services propose une large gamme de prestations adaptées aux besoins et aux exigences de ses clients.
- Levallois-Perret - 92
- CDI
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