Employé Relations Donneurs H/F EFS Etablissement Français du Sang
Poitiers - 86 CDI- Bac +2
- Santé • Social • Association
Les missions du poste
L'EFS de Poitiers recrute, au sein de son service Prélèvements, un(e) Employé(e) Relation Donneurs, en CDI à temps partiel (80%). Prise de poste dès que possible.
Les missions principales sont :
- Accueillir des donneurs physiquement sur le Site et en collecte mobile : Gestion des tablettes et des téléphones de collecte, installation du poste d'accueil, édition des instances
- Réaliser la saisie informatique des données administratives du donneur dans le logiciel médicotechnique,
- Prendre en charge le standard téléphonique et orienter l'interlocuteur vers la bonne personne.
- Fixer des rendez-vous « donneurs » et mettre à jour le planning
- Gérer les flux et l'attente en cas d'affluence
- Participer à la fidélisation des donneurs et à la promotion du don
- Participer à la mise en place d'animations à la collation dans le cadre d'événements particuliers
- Peut participer à la restauration des donneurs : Lors de la collation, accueil les donneurs après le prélèvement, leur proposer et servir une collation
- Surveiller les donneurs et alerter le médecin ou l'infirmière en cas de problème
- Etre attentif au bien être des donneurs et à leur l'écoute, pour leur répondre, ou répercuter leurs questions auprès des médecins
- Approvisionner la collation pré-don à l'accueil donneurs
- Faire du phoning auprès des donneurs
- Participer à l'installation et la désinstallation des collectes
La collecte mobile offre une grande diversité de lieu d'exercice avec des horaires de travail variés (7h/14h ou 14h/21h/22h).
La Maison du don est un site fixe permettant d'accueillir les donneurs tout au long de la journée (amplitude 8h-19h). Les horaires sont similaires au centre de santé.
Il n'y a pas de travail de nuit, le dimanche, les jours fériés ou les samedis après-midi (sauf collecte exceptionnelle).
Le planning de travail est établi pour une période de 8 semaines pour un maximum de visibilité.
Après avoir pris connaissance des procédures, vous bénéficiez d'une formation qui se déroule en binôme.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Sélection des CV par les RH : compétences, expériences et adéquation au poste
-
Entretien téléphonique ou en ligne pour les candidats présélectionnés
-
Entretien en face à face ou visio avec le responsables opérationnel et le RH
-
Second entretien (opérationnel N+2) ou test selon le poste visé
-
Proposition d'emploi au candidat retenu
L'adresse du poste
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Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Vous veillez au respect des procédures.
Compétences requises :
Vous appréciez le travail d'équipe et êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation.
Vous êtes doté(e) de fortes qualités relationnelles.
Vous êtes rigoureux(se), à l'écoute et avez le sens de la confidentialité.
Enfin, vous avez le sens de l'accueil.
Venez partager nos valeurs :
- Participer à une mission de service public,
- Vivre des relations humaines de qualité au sein d'une équipe dynamique et avec nos donneurs de sang bénévoles,
- Développer votre expertise technique.
Vous êtes à la recherche d'un poste en tant qu'agent d'accueil et collationet vous vous reconnaissez dans cette annonce, n'hésitez pas à nous envoyer votre candidature. En intégrant l'EFS, vous contribuerez par votre action quotidienne à faire vivre un acte citoyen porteur de sens (le don de sang) qui contribue chaque année à soigner un million de patients.
Vous participez à la qualité du service public transfusionnel français.
Il s'agit pour vous d'acquérir et développer des compétences, vous former.
Venez partager votre talent avec nous !
Raisons de nous rejoindre
-
2 jours hebdomadaire de télétravail (selon accord)
-
28 CP (acquisition et prise de CP sur année civile) et RTT
-
Couverture mutuelle de qualité
-
Prise en charge transport à 55%
-
Titre restaurant à 8,4€
-
Des CSE dynamiques
Bienvenue chez EFS Etablissement Français du Sang
Entité de rattachement
L'Etablissement français du sang (EFS), chargé du service public transfusionnel et de la satisfaction des besoins en produits sanguins labiles, est un acteur essentiel de notre système de santé, garant du cadre éthique du don en France. La sécurité sanitaire et la préservation de l'autosuffisance quantitative et qualitative en produits sanguins labiles constituent sa priorité. L'EFS poursuit et amplifie sa transformation dans la perspective d'améliorer la qualité du service rendu.
Etablissement public, placé sous la tutelle du Ministère chargé de la santé, il emploie 9500 professionnels dans l'hexagone et dans les outre-mer. Il est organisé en 13 établissements de transfusion sanguine régionaux.
Présent tout au long de la chaîne du soin, il assure la collecte, la préparation des produits sanguins, la qualification biologique des dons, les analyses d'immuno-hématologie et la délivrance des produits à près de 1500 établissements de santé. Il mène aussi des activités de recherche et de bioproduction de médicament de thérapie innovante.
Avec plus de 500 millions d'actes réalisés par an, l'EFS est le plus grand laboratoire de biologie médicale de France. Il contribue au soin de patients atteints de maladies chroniques, de maladies génétiques, de cancers, victimes d'accidents graves... qui ont besoin d'une transfusion sanguine ou d'une greffe. Grâce à son expertise de la cellule il met au point des procédés et traitements médicaux de pointe.
Infos complémentaires
Atouts et conditions de travail
Avantages
.
Organisation de travail
Sur site
Notre politique handicap
À compétences égales, la politique de recrutement de l'EFS vise à encourager la représentation des personnes en situation d'handicap. Les candidatures des bénéficiaires d'une RQTH ou assimilés sont les bienvenues
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Poitiers
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureEstimation haute
25 000 € / an 2 083 € / mois 13,74 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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Pour les postes éligibles :
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