Ux Designer H/F EURO-INFORMATION DEVELOPPEMENTS
Strasbourg - 67 CDI- 37 500 - 48 000 € / an
- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Banque • Assurance • Finance
Les missions du poste
Vos missions
Depuis 2016, la Cognitive Factory fournit aux collaborateurs de Crédit Mutuel Alliance Fédérale et à ses clients des solutions d'intelligence artificielle utilisant des techniques de Machine Learning et Deep Learning : assistant virtuel, serveur vocal interactif en langage naturel, analyseur d'e-mails, etc. L'IA générative nous ouvre les portes d'une nouvelle ère d'innovation. En intégrant le potentiel de cette technologie, nous pouvons simplifier encore davantage le quotidien des conseillers et augmenter l'autonomie des collaborateurs dans leurs activités quotidiennes.
Au sein de la Cognitive Factory, dans un environnement international et de haut niveau technique, intégrez une équipe dynamique et innovante. Vous mettrez à disposition de plusieurs équipes vos compétences UX/UI. Vous contribuerez aux projets de l'ensemble du domaine, notamment sur des projets d'assistants virtuels à destination de l'ensemble des collaborateurs du groupe (réseau, siège, support, RH, filiales...) ainsi que du parcours de recherche et d'assistance de ces utilisateurs. Vous contribuerez aussi à des projets accélérant les processus, comme la gestion des pièces justificatives ou la dictée vocale (réseau, siège, support, RH, filiales...).
Exemples de projets concrets :
- Assistant Virtuel pour les Conseillers : Développement d'un assistant virtuel qui aide les conseillers à répondre rapidement aux questions des clients, en utilisant des techniques de traitement du langage naturel.
- Gestion des Pièces Justificatives : Mise en place d'un système automatisé pour la gestion des pièces justificatives, permettant aux employés de gagner du temps et de réduire les erreurs administratives.
- Dictée Vocale intégrée pour accélérer les saisies : Création d'un outil de dictée vocale qui permet aux employés de rédiger des rapports rapidement et efficacement
Plus précisément, vous aurez pour mission de :
- Garantir la méthodologie UX sur les projets,
- Accompagner les maîtrises d'ouvrage dans leur expression de besoins,
- Analyser les problématiques clients et les besoins utilisateurs,
- Animer des ateliers d'idéation en présentiel et à distance (approche Design Thinking),
- Scénariser des parcours utilisateurs (personas, experience map...),
- Réaliser des mock-up précis, fonctionnels et visuellement engageants.
- Concevoir des interfaces utilisateurs attractives et efficace dans un environnement mutualisé et en utilisant un framework interne
Ce que vous allez vivre chez nous
- Télétravail (2 jours par semaine)
- Rémunération fixe versée sur 13 mois
- RTT
- Intéressement, participation et abondement
- Plan épargne entreprise et PERCO
- Contrat de santé collectif
- Prévoyance
- Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l'employeur
- Conditions bancaires et assurances préférentielles
- Politique parentale avantageuse
Ce que nous allons aimer chez vous
Idéalement issu/issue d'une formation scientifique ou d'une expérience équivalente, vous possédez une expérience significative (4 années d'expérience minimum), acquise en agence, dans les domaines de la conception UX de services digitaux et d'applicatifs métiers complexes. Vous disposez de réalisations concrètes que vous pourrez nous présenter. Une bonne culture en psychologie cognitive et des compétences en UI design seront des atouts supplémentaires pour votre candidature. Vous êtes à l'aise en anglais (écrit et oral).
On dit de vous que vous avez de bonnes capacités d'analyse et de conceptualisation, que vous êtes un/une bon/bonne architecte de l'information, que vous savez travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie ? Vous êtes curieux/curieuse, imaginatif/imaginative, adaptable ? Vous êtes en veille permanente sur les nouvelles expériences utilisateur ? Vous savez défendre vos préconisations tout en vous mettant au service d'un groupe projet ?
Alors cette offre est faite pour vous !
Bienvenue chez EURO-INFORMATION DEVELOPPEMENTS
Qui sommes nous
Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.
Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques au niveau national : Strasbourg, Nancy, Dijon, Orléans, Lyon, Lille, Cergy, Val de Fontenay, Paris et Nantes.
Première Banque à adopter le statut d'entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'investit et s'engage dans différentes missions sociales et environnementales :
- L'accompagnement de tous par notre organisation coopérative et mutualiste reste au coeur de notre ADN.
- La technologie au service de l'humain est une référence dans notre monde connecté.
- La solidarité et l'éco-responsabilité deviennent des axes clés dans notre développement.
Notre raison d'être : Ensemble, Ecouter et Agir.
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