Conseiller Support Technique - Anglais & Espagnol H/F Guillemot Corporation
Bretagne CDD- Télétravail occasionnel
- 6 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Vous aimez l'univers des jeux vidéo & du djing et êtes à l'aise en communication orale et écrite dans une langue étrangère ?
Nous recherchons un(e) candidat(e) parlant anglais et espagnol pour accompagner les utilisateurs des produits Herculeset Thrustmaster. Parler français serait un réel atout pour ce poste.
Vous serez rattaché(e) à la direction Logistique et au Support Technique Consommateurs, au sein d'une équipe internationale de passionnés. Après une formation à nos produits et procédures, votre mission consistera à traiter les appels téléphoniques et les e-mails des utilisateurs des produits.
Vous serez ainsi appelé(e) à prendre en considération les demandes des clients afin de résoudre à distance les problèmes techniques, et les conseillerez également en fonction de leur usage des produits et selon notre stratégie de communication.
Ce poste, à pourvoir dès que possible, est basé à Rennes (35) ou Carentoir (56) en CDD pour une durée de 6 mois minimum.
Il est à temps complet du Mardi au Samedi si localisé à Rennes avec les horaires suivants : du Mardi au Vendredi de 11h00 à 19h00 & le Samedi de 9h30 à 17h00. S'il est à Carentoir : du lundi au vendredi de 11h00 à 19h00.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Si le CV est sélectionné, réception d'un SMS/mail pour convenir d'1 entretien téléphonique
-
15 à 20 minutes d'échange pour valider l'adéquation du profil et du poste
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Entretien physique ou en visio avec le manager et les RH
-
Possible second entretien avec le manager et le N+2
Le profil recherché
De formation ou avec une expérience technique, passionné(e) de jeux vidéo, votre parcours vous a permis de démontrer votre sens de l'organisation et votre rigueur.
Vous disposez d'excellentes qualités relationnelles qui vous permettent de communiquer aussi bien à l'écrit que par téléphone avec des joueurs ou utilisateurs de nombreux pays et continents.
Vous aidez également nos consommateurs à l'utilisation de notre matériel et de nos accessoires et partagez avec eux votre expérience du Gaming ou du Djing.
Raisons de nous rejoindre
-
Aménagement des locaux, proche transport en commun
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Locaux modernes, équipements techniques
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Bonne mutuelle, tickets restaurant
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Stock option
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Café/thé en libre-service
-
Paniers de fruits à disposition chaque semaine
-
Espace gaming
Bienvenue chez Guillemot Corporation
Pourquoi nous rejoindre ? Concepteur et fabricant de matériels et accessoires de loisirs interactifs, Guillemot Corporation (CA 125 M€ en 2024) articule ses activités autour de ses deux marques phares : Hercules pour le segment des matériels et périphériques audio (platines de mixage pour DJ amateurs et semi-professionnels, casques DJ audio, et enceintes...) et Thrustmaster pour les accessoires de jeux pour PC et consoles de jeux pour joueurs expérimentés et occasionnels (gamepads, volants, joysticks et casques gaming).
Nos produits sont vendus dans 150 pays à travers le monde entier. Notre mission ? Offrir des produits performants et ergonomiques pour maximiser la satisfaction des utilisateurs de matériel de loisirs numériques.
Pour en savoir plus, visitez nos sites www.hercules.com - www.thrustmaster.com
Nous rejoindre aujourd'hui, c'est prendre part à des projets ambitieux de dimension internationale et adhérer à nos valeurs : culture d'ouverture aux besoins & usages, innovation, respect, coopération et solidarité.
Infos complémentaires
Nous proposons les avantages suivants : Prime vacances, titres restaurant, avantages CSE, parcours d'intégration et de formation, chèques cadeaux.
- Bretagne
- CDD
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