Agent Administratif - Courriels H/F Manpower

Détail du poste

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur public, un Agent administratif / courriels (H/F) Votre mission principale portera sur le traitement des courriels de niveau 1 envoyés dans le respect de la charte rédactionnelle, des procédures et règles en vigueur dans l'entreprise. A partir des éléments de la fiche client, il vous appartiendra d'adresser une réponse complète, précise, concise et personnalisée aux allocataires.
- Réorienter certains courriels aux services compétents
- Réaliser des appels téléphoniques auprès des usagers et partenaires dans la perspective de recueillir des informations de premier niveau et de les mettre en cohérence avec la fiche client.
- D'effectuerez, après analyse et vérification des informations, des saisies de données dans notre base informatique afin de créer ou d'actualiser les dossiers.
- Faire remonter à votre hiérarchie les situations d'urgence.
Selon le type d'information fourni, vous procéderez aux recherches nécessaires des points législatifs à transmettre et à adapter au contexte. Pour une meilleure compréhension de l'allocataire il sera nécessaire de vulgariser les termes techniques.
- Lieu de travail : Le poste sera localisé dans le 13ème ou le 15ème arrondissement
- Dates : 07/07/2025 au 06/02/2025
- Durée hebdomadaire de travail : 39 h + RTT
- Rémunération? : 1?917 - brut mensuel + primes en septembre et decembre
- Formation préalable de 3 semaines
- Vous aimez la relation client et vous êtes à l'aise aussi bien à l'écrit qu'à l'oral ?
- Vous êtes souriant(e), dynamique et persévérant(e) ?
- Vous savez maintenir un rythme de travail en toute circonstance et vous aimez performer ?
- Titulaire d'un Baccalauréat, d'un BEP comptabilité ou équivalent
- Expérience professionnelle demandée en saisie de données, analyse ou gestion de dossiers
- A l'aise avec les outils informatiques (manipulation de plusieurs logiciels en parallèle, capacité à traiter des mails, extraire un fichier, aisance sur teams et sur les fichiers excels)
- Aisance relationnelle au téléphone et à l'écrit (savoir se présenter et conduire efficacement un entretien téléphonique)
- Sens de l'accueil et du service
- Ecoute active
- Pédagogue
- Savoir convaincre
- Capacité d'adaptation et de réaction
- Maîtrise du français

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 07-07-2025 Durée : 6 mois