Conseiller Services de l'Assurance Maladie H/F Lasecurecrute.fr
Saint-Nazaire - 44 CDD- 1 917 € / mois
- 🏠 Télétravail partiel
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
Les missions du poste
Description du poste
Vous aimez le contact humain, rendre service, et cherchez un nouveau défi ?
Rejoignez la CPAM de Loire-Atlantique et devenez un acteur clé de l'accès aux droits et à la santé pour tous.
Votre mission au sein de l'accueil physique : faciliter la vie de nos assurés.
Avec une équipe de 82 collaborateurs répartis sur 12 points d'accueil dans tout le département, vous êtes en première ligne pour accueillir, informer, orienter et accompagner nos publics dans leurs démarches de santé.
Un poste, deux missions complémentaires au service des assurés :
Accueil et accompagnement numérique (50 % du temps)
Vous êtes en contact direct avec le public pour :
- Accueillir, informer et orienter les assurés dans leurs démarches en lien avec l'Assurance Maladie,
- Les accompagner à la création et à l'utilisation du compte Ameli et de son application mobile,
- Les aider à gagner en autonomie numérique sur nos services en ligne.
Suivi administratif et accompagnement aux droits et soins (50 % du temps)
Vous intervenez en soutien administratif pour garantir l'ouverture effective des droits :
- Saisir et mettre à jour les situations dans notre outil de suivi interne,
- Réaliser des appels sortants pour vérifier l'évolution des démarches et la continuité des soins, et de l'ouverture effective des droits
- Identifier les freins rencontrés (comprendre les blocages, alerter si besoin).
Profil recherché
Vos compétences
Ce poste est fait pour vous si...
- Vous êtes empathique, patient et à l'écoute,
- Vous avez un bon relationnel et savez adapter votre discours à tous les publics,
- Vous êtes rigoureux, à l'aise avec la bureautique et les outils numériques,
- Vous aimez accompagner des personnes, expliquer simplement et valoriser leur autonomie,
- Vous savez gérer plusieurs tâches avec organisation et méthode,
- Une première expérience dans la relation client, l'accueil social ou l'accompagnement numérique est un atout !
Informations complémentaires
Les petits plus qui comptent :
- CDD temps plein - 6 mois (du 16 juin au 12 décembre 2025)
- 1 poste à1 à Saint-Nazaire (proche du parc paysager et du front de mer, 20 min en bus de la gare)
- Horaires : du lundi au vendredi, 8h30-12h30 / 13h30-17h
- Rémunération : 1 917 € brut / mois x 13 mois + prime spécifique
- Avantages :
- Titres-restaurant (11,51 € / jour, participation employeur 6,91 €)
- Prise en charge à 75 % des transports publics
- Forfait mobilités durables / parking vélo
- Soutien à la parentalité (prime garde d'enfants, salle d'expression du lait)
- Nombreux avantages CSE
Contact
Et concrètement, le recrutement ?
Prêt à rejoindre une équipe engagée, au coeur des enjeux de solidarité et de santé publique ?
Postulez dès maintenant ! en cliquant sur ce lien
- Premier échange téléphonique avec un manager,
- Entretien avec un manager.
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
L'adresse du poste
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Bienvenue chez Lasecurecrute.fr
CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE
Qui sommes-nous ?
La CPAM de Loire-Atlantique, c'est une entreprise privée qui remplit une mission de service public. Avec plus de 1 000 collaborateurs, nous accompagnons au quotidien plus d'un million d'assurés. Notre engagement :
Faciliter l'accès aux soins et aux droits,
Développer la prévention,
¿ Lutter contre la fraude et les abus,
Favoriser l'innovation en santé (Mon espace santé, carte Vitale numérique...),
Agir pour la transition écologique et le bien-être au travail.
- Saint-Nazaire - 44
- CDD
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