Gestionnaire Clientèle Copropriété H/F Pôle Emploi
Lyon 6e - 69 CDI- 2 000 € / mois
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute !
Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit
en France et à l'international.
Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour
sa qualité de service et le développement de services innovants.
Vos futures missions et responsabilités
Rattaché.e à la Direction Copropriété du cabinet, vous assurez la gestion complète d'un portefeuille
de copropriétés dont le cabinet a la charge sur les plans administratif, juridique, comptable,
financier et technique.
Vous êtes l'interlocuteur.rice privilégié.e du Conseil Syndical de nos clients et vous assurez une
présence opérationnelle sur le terrain pour renforcer la proximité et l'expérience client. Vous
intervenez de la prise de mandat jusqu'à son exécution.
1. Relation client et commerciale
- Visiter les immeubles de votre portefeuille afin d'apprécier l'état du patrimoine, de suivre
les demandes des copropriétaires et les décisions d'assemblées générales, d'établir une
relation de proximité avec les membres du conseil syndical etc.
- Planifier, préparer, participer, tenir les assemblées générales et conseils syndicaux et en
rédiger les procès-verbaux avec l'aide du nouveau logiciel.
- Un Pôle relation client prend en charge les appels pour vous permettre d'améliorer la
relation avec vos clients.
2. Gestion technique
- S'assurer de l'exécution du règlement de copropriété et suivre les décisions issues des
assemblées générales ordinaires ou extraordinaires : gestion des travaux, suivi et gestion
des contrats de maintenance, des assurances et des sinistres en relation avec les différents
pôles d'expertises
3. Gestion administrative, juridique et financière
- Préparer et construire le budget de fonctionnement de la copropriété et suivre les dépenses
- Assurer le suivi des procédures judiciaires et les dossiers de contentieux avec le pôle
expertise dédié
- Alimenter l'outil de gestion de la relation client de l'ensemble des démarches entreprises
Ce que nous offrons :
- L'opportunité de travailler au sein d'une entreprise en plein essor et en plein tournant
digital.
- Un environnement de travail stimulant et collaboratif en travaillant au coeur de la vie de
tous.
- Des opportunités de mobilité, transversale, hiérarchique ou encore géographique, il y a
forcément une agence près de chez vous !
- Un accompagnement sur mesure via des outils internes : Plateforme d'intégration, de
mobilité interne et de formation.
Vous demain :
- Technologies : Apple avec suite Office - logiciel de gestion : Millenium (Intuitif et conçu
en interne pour participer à la digitalisation de l'entreprise).
- Avantages : Accord télétravail, participation, tickets restaurant ou restaurant d'entreprise,
programme de cooptation, CSE (subvention annuelle). Des honoraires réduits pour les
services Foncia (achat, location, location de vacances, diagnostics, travaux, assurances) et
des avantages chez nos partenaires (location voiture, téléphonie, etc).
- Conditions : Mutuelle et prévoyance, remboursement titre de transport à 50%, RTT et
13ème mois.
- Mission Handicap : à disposition de tous nos salariés.
Foncia place la formation au coeur du développement de l'entreprise et de chaque collaborateur.
Depuis de nombreuses années, Foncia a créé son propre organisme de formation certifié Qualiopi.
Pour ce poste et sous réserve d'éligibilité, vous suivrez un parcours de formation dédié qui alliera
sessions en présentiel, classes virtuelles et formation en situation de travail pour un équivalent
de 300 heures de formation, pouvant mener à une certification professionnelle.
C'est l'occasion unique d'appréhender au mieux ce futur poste, n'hésitez pas à poser toutes vos
questions pendant le processus de recrutement.
Vous aujourd'hui :
- Vous disposez idéalement d
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires, Piloter la préparation de travaux
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Administration d'immeubles et autres biens immobiliers
- Lyon 6e - 69
- CDI
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