Gestionnaire Conseil de l'Assurance Maladie H/F Caisse Primaire Assurance Maladie
Chaumont - 52 CDD- 25 312 € / an
- 🏠 Télétravail partiel
- 🕑 1 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
La CPAM de Haute-Marne recrute pour son service Gestion des Assurés et de la Précarité (Pôle clients), un(e) Gestionnaire Conseil de l'Assurance Maladie (H/F)
Le (la) Gestionnaire Conseil de l'Assurance Maladie sera amené(e) à :
- Traiter les dossiers relevant de la gestion des bénéficiaires, nécessitant la création, la mise à jour et le suivi du dossier assuré (RIB, adresse, création du dossier en base, contrôles,), en respectant les objectifs de qualité et de productivité,
- Mettre en place un accompagnement personnalisé des assurés en situation de renoncement aux soins et aux droits et en assurer le suivi,
- Réaliser avec les assurés un bilan de leurs droits et de leurs besoins,
- Les orienter et les accompagner dans leurs démarches en lien avec leur santé,
- Exploiter les saisines réceptionnées au sein de la cellule Mission Accompagnement Santé,
- Analyser une situation (nature de la demande et des besoins), et réaliser un bilan des droits fiable et exhaustif,
- Participer à la gestion de la relation client avec les partenaires,
- Traiter les dossiers de prestations extra-légales en lien avec l'Action Sanitaire et Sociale (ASS) (préparation des dossiers pour passage en commission, notification des décisions, paiement des aides, suivi des dossiers)
- Assister l'équipe partenariale dans les interventions extérieures,
- Traitement des dossiers de cure thermale.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Le(la) candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique du système d'information. Il (elle) devra également respecter les règles de sécurité du système d'information en vigueur dans l'organisme notamment celles relatives au secret professionnel.
Formation Initiale : Formation Bac +2 minimum demandée. Pour les candidatures internes, la condition de diplôme n'est pas exigée mais une expérience minimale de 2 ans dans l'organisme sera appréciée. Les agents ayant un niveau supérieur au poste proposé peuvent également postuler.
Les avantages que nous offrons :
- 13ème et 14ème mois : Gratification annuelle (au prorata du temps de présence sur l'année) et prime de vacances (sous condition de présence au 31/05 et au 30/09),
- Une expérience professionnelle formatrice et enrichissante,
- Une politique de formation dynamique (plus de 80% du personnel formé tous les ans)
- Une prime d'intéressement,
- Des chèques déjeuners (12€ par jour travaillé, dont 6.91€ pris en charge par l'employeur),
- Un remboursement des frais de transport à hauteur de 75%,
- Une mutuelle et une prévoyance d'entreprise,
- Possibilité de télétravail (après 6 mois d'ancienneté),
- Des horaires flexibles.
Date limite de candidature : au plus tard le 2 Juin 2025 (date de réception) à envoyer par email à : ****@****.**
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Gestion des garanties et des assurances, Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire, Conseiller, accompagner une personne, Identifier, traiter une demande client, Présenter et valoriser un produit ou un service, Posséder des capacités d'analyse et de synthèse,,Communication orale et écrite de qualité,Bonne capacité d'adaptation, Avoir des qualités relationnelles,Maîtriser les outils bureautiques, Word et Excel., Savoir rendre compte à la hiérarchie à bon escient, Bon sens de l'organisation
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Chaumont - 52
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