Manager de Site Touristique Accueil-Médiation H/F Chateau Gaillard
Amboise - 37 CDI- 2 000 - 2 400 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Recherchons un profil expérimenté et commerçant pour prendre en charge un des trois pôles opérationnels du Site ouvert au public toute l'année.
Pole Accueil & Billetteries
- Organisation et gestion de l'ACCUEIL des VISITEURS (Médiation) - PILOTAGE OPERATIONNEL de la logistique des billetteries dont boutique (stock, documents administratifs, brochures & cartes publicitaires, ticketing...)
- Management d'un équipe de 3/5 personnes, planning d'une équipe fixe et saisonnière
- Réception et management des GROUPES & VIP (préparation et anticipation)
- Gestion des ENCAISSEMENTS des deux billetteries
- Assurer le REPORTING COMMERCIAL courant (provenances, tombola, fichier clients...)
- Suivi de la qualité de la SATISFACTION CLIENT (mails, google, tripadvisor...)
- Participation active à la politique promo-EVENEMENTIELLE du site (Nuit des Chateaux, Halloween, Noel des Orangers, Pâques aux Clémentines...)
- Promotion du Site auprès des opérateurs touristiques
PROFIL
- Expérience professionnelle confirmée
- BTS, DUT, école de commerces, école de RP, Master Patrimoine, CES, école hôtelière
- Polyvalence impérative - Aisance naturelle et "esprit commerçant
- Excellente présentation
- Langues étrangères (Anglais) nécessaires (30% de visiteurs étrangers)
- Une nature souriante et motivée, une grande disponibilité, une capacité d'écoute mais aussi à transmettre les savoirs, à convaincre.
La médiation du patrimoine est avant tout une affaire de motivation et de personnalité.
Ce poste peut convenir à un profil issu du Tourisme, de l'hôtellerie, de l'assistanat de direction, des services
Date de début prévue : 01/06/2025
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 3 An(s) - Commerce/Tourisme
Compétences : Données d'activité de la structure, du service, Mettre en oeuvre une stratégie commerciale, Élaborer une stratégie commerciale, Analyser, exploiter, structurer des données, Capacité d'adaptation, Aisance relationnelle et sourire, Bonne présentation, Maitrice des outils informatiques
Langues : Anglais exigé
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Location de terrains et d'autres biens immobiliers
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Amboise - 37
- CDI
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