Agent Polyvalent en Réception H/F Maison Doucet
Charolles - 71 CDD- 2 050 - 2 100 € / mois
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
CDD (juin à fin septembre) 39h00 hebdomadaire
Vous serez au coeur de l'expérience client. Vos principales missions seront les suivantes :
- Accueillir et enregistrer les clients dès leur arrivée avec professionnalisme et sourire
- Gérer les réservations, enregistrement des arrivées et départs, ainsi que les demandes spécifiques des clients
- Fournir des informations sur les services de l'hôtel, du restaurant gastronomique, de la brasserie et de l'institut / spa
- Assurer une communication fluide avec les différents départements de l'hôtel pour garantir une expérience sans faille
- Gérer les appels téléphoniques, les demandes par e-mail et assurer un service clientèle de qualité
- Veiller à la bonne gestion administrative des dossiers clients et à la facturation
- Participer à l'entretien et à la présentation de la réception pour maintenir un environnement impeccable
- Assistance au service (petit-déjeuner, restaurant, bar) selon les besoins
- Participation à l'entretien des locaux : espaces communs, réception, parfois chambres selon l'activité
- Travail en coordination avec les équipes de cuisine, ménage, direction
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Respect des normes d'hygiène et de sécurité, Utilisation de matériel de nettoyage, Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local, Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
- Charolles - 71
- CDD
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