Un - Une Chargé d'Accueil et de Prospection H/F Maison de Haute Alsace
Village-Neuf - 68 CDI- 2 000 - 3 000 € / mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Rejoignez la jeune Agence d'Attractivité Touristique de Saint-Louis 3 Pays et sa dynamique petite équipe !
Missions :
- Accueil et renseignements des partenaires, visiteurs et clients,
- Mise en oeuvre de la stratégie d'accueil globale sur le territoire,
- Recueil d'informations et mise en place de process,
- Création et gestion de base de données,
- Développement de partenariats et animation de réseaux,
- Participation à la réalisation de brochures,
- Prospection physique, mailing et phoning,
- Participation à des salons, workshop et événements,
- Diverses tâches administratives,
- Tout autre mission exigée par le poste et le fonctionnement de la structure.
Savoir-faire et savoir-être :
- Bonne présentation / capacité de représentation,
- Excellent relationnel / capacité à convaincre,
- Bon rédactionnel et orthographe irréprochable,
- Organisé, autonome, rigoureux et flexible,
- Dynamique, motivé et force de proposition,
- Capacité à fédérer.
Compétences :
- Anglais niveau B2 exigé et allemand niveau B1 souhaité,
- Parfaite maîtrise des outils informatiques.
Profil
- De formation Bac +2 minimum (secrétariat, assistanat de direction, tourisme, commerce, communication, etc).
- Expérience professionnelle appréciée.
- Intérêt pour le développement touristique.
- Permis B et véhicule personnel exigés.
Conditions :
- Emploi à temps complet,
- Travail occasionnel les dimanches et jours fériés,
- Poste basé à Saint-Louis / Village-Neuf.
- Déplacement ponctuel en France et dans les pays limitrophes,
- Rémunération selon profil et expériences.
- Prise de poste dès que possible.
Plus d'infos sur le territoire : www.saintlouis-tourisme.fr
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Anglais technique, Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels, Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés, Développer et fidéliser la relation client, Développer l'esprit d'équipe, Faciliter la communication interne et externe, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels, Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus, Rédiger des fiches produits ou des argumentaires
Langues : Allemand souhaité, Anglais exigé
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Autres services de réservation et activités connexes
- Village-Neuf - 68
- CDI
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