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Agent d'Accueil du Centre Socioculturel et Animateur Point Caf H/F Mairie

Albertville - 73

CDD

Résumé de l'offre

🕑 3 mois
BEP, CAP
Bac
Bac +2
Service public des collectivités territoriales
Exp. - 1 an
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans

Détail du poste

La Ville d'Albertville recrute un "Agent d'accueil du Centre Socioculturel et Animateur du point relais CAF contractuel à temps non complet 19H30 paie / 19H30 terrain (H/F)" (remplacement agent indisponible).

Recrutement CDD remplacement temporaire de fonctionnaire sur le fondement de l'article L.332-13 du code général de la fonction publique.
CDD du 01/07/2025 au 30/09/2025 inclus éventuellement renouvelable en fonction de l'indisponibilité de l'agent titulaire.

CONDITIONS D'EXERCICE :
Horaires fixes : 19H30 semaine
Lundi : 13H30 - 17H00
Mardi : 9H30 - 12H15 / 13H30 - 17H00
Mercredi : 9H30 - 12h15 / 13H30 - 17H00
Jeudi : Néant
Vendredi : 13H30 - 17H00
Ouverture de l'accueil 7h45 par jour, du lundi au vendredi, sauf le jeudi.

Risques d'incivilités dans la relation aux allocataires accueillis.

LES ACTIVITÉS
1. Assurer l'accueil généraliste des habitants :
Écouter, analyser, reformuler les demandes des habitants. Transmettre les idées et projets recensés à l'équipe du CSC.
Informer sur le fonctionnement du centre socioculturel et les activités proposées.
Orienter les usagers vers le bon interlocuteur interne (pôle famille, cyber base, CAF, MSA.) ou vers un partenaire extérieur.
Remplir quotidiennement le tableau interne des statistiques de fréquentation.

2. Animer le point relai CAF :
Accompagner les allocataires sur leurs démarches en ligne sur le site CAF.fr.
Délivrer une information générale de premier niveau et/ou orienter vers un conseiller CAF.
Aider à la complétude de dossiers CAF.

3. Gérer les inscriptions des usagers :
Prendre les adhésions des usagers.
Organiser et gérer les inscriptions aux activités.
Calculer les participations financières et procéder à l'encaissement (fonction de mandataire de la régie de recettes).

4. Accomplir des tâches administratives thématiques :
Gérer la mise à disposition des salles municipales gérées par le CSC (planning, conventions, états de lieux).
Être l'interlocuteur du CSC pour le service communication et les services techniques de la ville (envoi de demandes de travaux, formulaires de demandes d'outils de communications, suivi.).
Gérer les véhicules du CSC (mises à disposition, dates de révision et d'entretien.).

CHIFFRES CLÉS : 10800 accueils par an, dont 4500 pour le point relai CAF.

Conditions spécifiques touchant à la santé et la sécurité au travail :
Travail administratif sur poste informatique. Charge mentale liée à l'accueil de publics fragilisés et à la fréquentation : jusqu'
à 80 personnes accueillies par jour.Risques d'incivilités dans la relation aux allocataires accueillis.

Compétences générales requises :
sens de l'organisation et capacité de travail en autonomie
Maîtrise des outils informatiques (Word et Excel, Libre Office).
Maîtrise du site CAF.fr accessible aux allocataires
Connaissance de l'ensemble des droits et allocations liés à la CAF
Techniques et postures d'accueil du public
Connaissance de l'organisation et du fonctionnement des collectivités territoriales

Niveau ou Diplômes requis :
Baccalauréat à Baccalauréat + 2.

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Albertville

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Annuel Mensuel Horaire

Estimation basse

21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heure

Salaire brut estimé

21 750 € / an 1 812 € / mois 11,95 € / heure

Estimation haute

23 341 € / an 1 945 € / mois 12,82 € / heure

Cette information vous semble-t-elle utile ?

Merci pour votre retour !

Agent d'Accueil du Centre Socioculturel et Animateur Point Caf H/F

Mairie

Albertville - 73
CDD

Publiée le 22/05/2025 - Réf : 192NBVG

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Métier

Localité

Type de contrat

CDI

CDD

Intérim

Stage

Alternance

Indépendant

Franchise

Associé

Fonctionnaire

Freelance

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