Agent de Reservation H/F Transdev
Chambéry - 73 CDD- 🕑 6 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Transport • Logistique
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Transdev, au travers de sa filiale Altibus, recrute des conseillers pour notre centrale d'appel
Plusieurs postes à pourvoir à Chambéry sur différentes périodes
CDD
Votre mission
Au sein d'une équipe de vingt conseillers en mobilité, vous serez en charge de fournir des renseignements clairs et précis aux familles qui sollicitent des informations par téléphone sur les services de transport scolaire mis en place par la Région Auvergne-Rhône-Alpes ou bien vous orientez nos clients français et internationaux vers l'offre de transport la plus adaptée à leur besoin.
Missions principales :
* Répondre aux appels des usagers et fournir des informations sur les horaires et itinéraires
* Expliquer les démarches d'inscription et les modalités d'accès au service.
* Assurer un suivi des demandes et des éventuelles réclamations, et contribuer à l'amélioration du service en remontant les questions récurrentes.
* Maintenir une bonne qualité d'accueil et d'écoute afin de garantir la satisfaction des usagers.
Type de contrat :
Plusieurs postes à pourvoir en CDD sur différentes périodes entre avril et septembre 2025
Lieu : Chambéry au sein de la filiale Altibus du groupe Transdev
Horaires : 35h de travail hebdomadaire
Vous êtes amené(e) à travailler le samedi selon un planning connu à l'avance (1 à 2 samedis par mois). Vous aurez un jour de repos en semaine lorsque le samedi est travaillé
Ticket restaurants - mutuelle - 13ème mois
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Un entretien avec la personne en charge du recrutement
-
Un entretien, si possible en présentiel sur notre site, avec votre futur manager
-
Une rencontre avec le directeur
Le profil recherché
Votre profil
Excellentes compétences en communication orale et écrite
Sens du service et aptitude à gérer les demandes avec courtoisie
Capacité à synthétiser et transmettre des informations de manière claire et compréhensible
Maîtrise des outils informatiques de base
Maîtrise d'anglais est un plus
Votre destination
Altibus.com est une société de services spécialisée dans la vente, la réservation et l'information de la clientèle des réseaux de transport public, par internet et par téléphone.
Altibus.com exerce depuis 20 ans dans deux domaines d'excellence :
Le tourisme avec l'information et la vente des lignes régulières reliant les stations de montagne aux gares TGV et aux aéroports,
La réservation de transport à la demande et de transport de personnes à mobilité réduite
Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires !
Transdev est un leader international de la mobilité au service des territoires. Nous concevons et opérons des transports collectifs - bus, cars, trams, trains, vélos partagés, ferries, entre autres...
- Pour permettre à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Parce que nous sommes des femmes et des hommes au service des autres, nos 102 000 collaborateurs dans le monde ont un impact positif sur les gens et la société. C'est en étant attentifs à chacun que l'on permet à tous d'avancer.
Et vous ? Qu'est-ce qui vous fait avancer ?
Raisons de nous rejoindre
-
Chèques vacances
-
Participation et intéressement
-
Equilibre professionnel/personnel , le bien-être de nos collaborateurs
-
Culture d’entreprise bienveillante qui valorise la diversité
-
Avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables
-
Opportunités professionnelles au sein d'un Groupe international
Bienvenue chez Transdev
Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires
Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.
Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles.
Rejoindre Transdev c'est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Chambéry
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
24 100 € / an 2 008 € / mois 13,24 € / heureEstimation haute
30 100 € / an 2 508 € / mois 16,54 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
- Chambéry - 73
- CDD
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