Agent - Agente d'Accueil Touristique H/F Sarl du Site de Choranche
Saint-Nazaire-en-Royans - 26 CDD- 13,13 - 13,40 € / heure
- 🕑 4 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
« Vous voulez contribuer à la valorisation d'un patrimoine touristique local ? Assurer l'accueil d'un large public et veiller à sa satisfaction ? Et, surtout vous avez très envie de faire partie d'une équipe accessible, enthousiaste et passionnée tout en évoluant dans un cadre privilégié ? Alors, notre opportunité peut y répondre ! »
Notre marque Visites Nature Vercors, labellisée Qualité Tourisme propose à ses visiteurs 4 expériences incontournables dans le Royans-Vercors ».
C'est dans ce cadre que nous souhaitons intégrer un Agent d'accueil touristique F/H pour le pôle billetterie, bar et boutique, pour notre site de la Grotte de Thaïs et du Bateau à Roue à St Nazaire en Royans.
Votre rôle ?
Assurer l'accueil physique des clients,
Effectuer les opérations d'encaissements billetterie, bar et boutique (ouverture, fermeture, alimentation en monnaie, fond de caisse.),
Gérer la billetterie grand public groupes et individuels : vente, vérification de billets, échange de billets, remboursements,.
(Ré)organiser les modifications de plannings selon les aléas pour garantir un accueil de qualité, en concertation avec les services réservation et guidage
Organiser et achalander régulièrement l'espace accueil et boutique, veiller à son attractivité (présentoir, affichages.),
Assurer la prise des commandes bar et effectuer le service inhérent,
Veiller à la gestion des réassorts boissons, snacks et autres en-cas,
Valoriser et promouvoir l'offre touristique de notre marque pour développer les ventes et renforcer sa visibilité client,
Participer à l'entretien des espaces (bar, boutique, sanitaires, terrasses) et veiller à leur propreté
Vous serez rattaché.e directement à la Référente Accueil ainsi qu'à la Directrice du site pour vous accompagner dans votre intégration sur le poste.
Quant à vous ?
Que vous soyez autodidacte, issu.e de la formation professionnelle ou technique, ce qui sera important pour nous, c'est vous :
maitrisiez l'utilisation des outils informatiques : logiciel de caisse, CRM.
soyez organisé.e et à l'aise dans la gestion des priorités selon les fluctuations de fréquentation : gestion des arrivées de groupes, optimisation des temps de calme
ayez un sens relationnel et du service client
soyez polyvalent.e et enthousiaste
ayez le sens de l'initiative,
vous investissiez dans l'ensemble des missions qui vous sont confiées
et bien sûr la mobilité nécessaire pour arriver jusqu'à notre site !
Une première expérience en accueil touristique (gestion d'une billetterie) et en management d'équipe sera un grand plus, ainsi que la pratique de l'anglais ou d'une autre langue étrangère.
Infos +
1 poste A POURVOIR IMMEDIATEMENT jusqu'au 28/09/2025
non logé, pas d'horaires coupés
CDD saisonnier à temps plein (35h/SEM en modulation horaires)
Travail en semaine, le week-end et les jours fériés.
Anglais souhaité (aisance orale).
Rémunération brute horaire entre 13.13 et 13,40€/h selon expérience
+ tickets restaurant prise en charge employeur à 60% (soit environ 100€ nets mensuels pour un tps plein)
possibilité d'adhérer à la mutuelle prise en charge employeur 70%
Le profil recherché
Experience : 6 Mois
Compétences : Caractéristiques de l'offre touristique, BTS tourisme, Licence Pro mention métiers du tourisme et des loisirs, Licence tourisme, Utilisation de systèmes de billetterie électronique, Accueillir, orienter, renseigner un public, Vendre une prestation ou un produit, Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, Gérer les réservations de visites ou d'activités, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Procéder à l'encaissement
Langues : Anglais souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Location de terrains et d'autres biens immobiliers
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Bienvenue chez Sarl du Site de Choranche
VISITE NATURE VERCORS, c'est une entreprise touristique ancrée dans son territoire qui propose à ses visiteurs la découverte de lieux naturels magiques dans le Royans-Vercors : la Grotte de Choranche et ses fistuleuses, la Grotte de Thaïs minérale et préhistorique, le Bateau à Roue et ses croisières bucoliques, le Jardin des Fontaines Pétrifiantes et ses tufières. C'est aussi une entreprise humaine qui salarie et fidélise de nombreux saisonniers chaque année !
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