Responsable Equipe Back Office H/F Aptic
Nantes - 44 CDIOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 35 000 - 38 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Notre client, expert en gestion de crédit, recherche dans un contexte de forte croissance, son Responsable Equipe Back Office pour animer et manager une équipe de 9 personnes en charge de la gestion de nouveaux comptes de crédit.
Vous êtes garant de l'atteinte des objectifs collectifs et du développement professionnel de l'équipe.
Vos missions :
- Mise à jour des dossiers clients
- Gestion des demandes entrantes et sortante par courrier et email
- Gérer les réclamations
- Animer et coordonner l'équipe
- Pilotage de la performance et suivi du reporting
Le profil recherché
Votre profil :
- Vous avez une expérience significative en management d'équipe en back office et en gestion des crédits à la consommation
- Aisance relationnelle et une très bonne communication
- Très bonne maîtrise d'Excel (TCD, formules)
- Vous êtes orienté satisfaction clients et du résultats.
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