Responsable Equipe Back Office H/F Aptic
Nantes - 44 CDIOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 40 000 - 50 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Notre client, expert en gestion de crédit, recherche dans un contexte de forte croissance, son Responsable Equipe Back Office pour animer et manager une équipe de 9 personnes en charge de la gestion de nouveaux comptes de crédit.
Vous êtes garant de l'atteinte des objectifs collectifs et du développement professionnel de l'équipe.
Vos missions :
- Mise à jour des dossiers clients
- Gestion des demandes entrantes et sortante par courrier et email
- Gérer les réclamations
- Animer et coordonner l'équipe
- Pilotage de la performance et suivi du reporting
Le profil recherché
Votre profil :
- Vous avez une expérience significative en management d'équipe en back office et en gestion des crédits à la consommation
- Aisance relationnelle et une très bonne communication
- Très bonne maîtrise d'Excel (TCD, formules)
- Vous êtes orienté satisfaction clients et du résultats.
L'entreprise
Aptic Conseil, labellisé BCORP, est un cabinet de recrutement dont les équipes spécialisées et expertes, accompagnent, depuis 2016, candidats et clients sur des fonctions de direction et d'expertise.
Pour notre client, XXXXX, nous recherchons un ou une XXXX
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