Hôte de Caisse - Agent de Location de Véhicules H/F E.Leclerc

Vous êtes sous la responsabilité du responsable, vous assurerez les fonctions d'hôte(sse) de caisse et d'agent de location.

Hôte(sse) de caisse :

- Accueillir les clients
- Procéder aux opérations d'encaissement
- Gérer un fond de caisse et transmettre les remarques et les suggestions des clients.

Agent de location :

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à :
- Gérer l'intégralité des dossiers de location des véhicules et des matériels associés (diable, couvertures, sangles...)
- Evaluer la demande du client et lui présenter une solution commerciale adaptée (choix du véhicule, type de contrat de location...)
- Définir les règles de location et faire le contrat avec le client
- Assurer les encaissements
- Vérifier l'état du véhicule en location, au départ et au retour, et noter les données (anomalies, relevé kilométrique...)
- Noter les réclamations et présenter au client des solutions en fonction du type d'incidents (retards, pannes, casses...)
- Mettre en place le suivi administratif du contrat de location et remplir les supports de suivi d'activité
- Aider le client lors de la prise en main du véhicule dans ses manoeuvres et son fonctionnement
- Organiser l'activité du parc de véhicules (affectation, suivi maintenance...)
- Gérer les litiges et transmettre au responsable
- Appliquer et respecter les règles d'hygiène et de sécurité liées aux personnes, aux produits, aux équipements et aux locaux