Chargé d'Exploitation H/F Charleen
Saint-Denis - 93 CDI- 2 000 - 2 100 € / mois
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
- Le titulaire du poste a la responsabilité de gérer la planification du personnel effectuant les prestations sur site, d'optimiser et anticiper la planification des salariés, en tenant compte de la rentabilité, des exigences du client et de l'organisation interne.
- Par un contact continu avec les clients, il parvient à développer de bonnes relations commerciales. Il distribue les plannings aux salariés, communique avec eux et résout les problèmes éventuels. Il enregistre, suit les plannings et réagi de manière proactive en cas de problème dans la bonne exécution de ceux-ci.
- Garantir les projets de plannings des Chefs de Site en les contrôlant :
- Assurer la planification au quotidien des salariés (prise de poste des équipes titulaires et équipe volante)
- Assurer le booking des salariés en CDDs ou volants afin de pallier aux remplacements inopinés
- Contribuer au respect du besoin client en garantissant l'organisation du travail sur les sites (gestion des absences, C.P, demandes d'embauche si nécessaire etc.)
- Veiller à l'optimisation de la ressource humaine
- Communiquer auprès des clients des éventuels retards et autre dysfonctionnement sur site,
- Assurer la saisie informatique dans le planning des arrêts de travail, congés, absences diverses
- Collaborer à la validation des prises de service
- Garantir le respect de la législation du travail concernant les heures supplémentaires, les heures complémentaires, la durée du travail hebdomadaire
- Saisir les éléments variables de paie sous le contrôle du Responsable d'exploitation
- Anticiper les besoins en personnel en fonction de la saisonnalité ou des variations d'activité
- Mettre en place des périodes de formation pour les salariés volants
- Gérer les plannings des volants
- Concevoir et planifier les congés annuels des salariés
L'adresse du poste
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Le profil recherché
De formation Bac minimum, vous bénéficiez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire de pilotage de prestations de services auprès des entreprises.
Vous avez des connaissances dans les services aux occupants et tout ce qui se rapporte à l'environnement de travail.
Organisé(e) et rigoureux(se), vous avez un esprit de service, le sens de la relation client et le respect des engagements pris.
Réactivité, flexibilité, gestion du stress et autonomie sont les qualités attendues sur ce poste.
Bienvenue chez Charleen
Parce que l'accueil est le premier reflet de l'image d'une entreprise, il doit porter ses valeurs et véhiculer son identité.
Depuis 1985, Charleen propose son expertise dans l'optimisation des dispositifs hospitality, la gestion de l'accueil et la relation client ; intégrée au Groupe Samsic en 2003, elle en est aujourd'hui une filiale à part entière.
C'est avec professionnalisme et bienveillance que les hôtes/ses Charleen assurent les prestations d'accueil de nos clients.
Charleen, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
- Saint-Denis - 93
- CDI
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