Conseiller - Conseillère Voyages H/F Selectour Voyages Girardot Distribution
Dijon - 21 CDI- 1 870,77 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Nous sommes actuellement à la recherche du candidat ou de la candidate idéale pour devenir notre prochain Conseiller(ère) Voyages CDI chez SELECTOUR VOYAGES GIRARDOT à Dijon.
Vous aurez l'opportunité de travailler avec Nathalie, notre Responsable d'Agence qui dirige notre équipe.
Vos missions :
En tant que Conseiller(ère) Voyage, vous accompagnez nos clients dans la réalisation de leurs projets de voyage, tout en assurant une qualité de service irréprochable.
Vos responsabilités incluent :
- Le conseil de la clientèle ;
- Les opérations courantes de vente et de réservation de services en matière de tourisme et de transport (voyages, locations de moyens de transports.) ;
- La réalisation des opérations techniques entraînées par ces activités, à l'aide des outils informatiques mis à sa disposition ;
- La procédure à toutes les opérations accessoires à la vente (informations relatives aux formalités sanitaires et douanières, informations sur les risques encourus, suivi des ventes jusqu'à bonne fin (encaissement, relance.) ;
- La mise en sécurité des fonds journaliers, selon les procédures qui lui sont indiquées ;
- La bonne tenue du point de vente ;
- La promotion de l'image de l'agence dans le respect des normes et procédures en vigueur ou de toute autre norme qui pourrait lui être ajoutée ou substituée.
Profil recherché :
- Formation en tourisme ou expérience significative dans la vente de voyages serait un plus
- Une éventuelle bonne maîtrise des produits touristiques et outils de réservation
- Rigueur, sens du service client, esprit d'équipe
- Autonomie et professionnalisme dans le respect des règles internes
Ce que nous offrons :
- Rémunération : profil employé à partir de 1 870,77€
- CDI - Temps complet (35h/semaine)
- Tickets restaurant
- 13ème mois
- Primes sur ventes
Poste à pourvoir dès que possible !
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Réglementation du transport aérien, Techniques de communication orales, écrites et numériques, Effectuer une réservation, Concevoir un voyage à la carte, Créer, organiser ou coordonner un évènement, Développer et fidéliser la relation client, Gérer des réclamations et litiges, Mettre à jour un dossier, une base de données, Utiliser les outils numériques, Vendre ou louer des produits ou des services
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des voyagistes
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Dijon - 21
- CDI
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