Guide-Interprète H/F The American Battle Monuments
Luxembourg CDD- 24,29 - 26,14 € / heure
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Attention : merci d'envoyer CV + lettre de motivation en anglais (attacher en un seul document à votre candidature)
Le poste est situé dans un cimetiere militaire américain géré par l'American Battle Monuments Commission (ABMC).
Sous la direction du Directeur du cimetière américain à Luxembourg, les tâches demandées sont les suivantes :
- Acceuil des visiteurs, réponses aux questions concernant le site, conduite de visites guidées pour un public varié
- Présentation d'un programme thématique en accord avec des thèmes établis pour le cimetière
- Participation, sous la direction des superviseurs, au développement de publications interprétatives
- Entretien de relations productives avec les musées, les agences touristiques, les groupes de vétérans et la communauté locale
- Assistance à la préparation de cérémonies
Le site étant ouvert tous les jours de l'année, le/la candidat(e) pourra être amené(e) à travailler certains weekends et jours fériés.
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Adaptation culturelle des contenus, Techniques de communication orales, écrites et numériques, Accueillir et informer les touristes sur les sites historiques, Actualiser régulièrement ses connaissances, Adapter son discours selon l'interlocuteur, Assister les touristes en cas de besoin spécifique, Assurer le respect des réglementations locales par les visiteurs, Communiquer clairement en plusieurs langues avec des touristes, Établir une demande d'autorisation, de réservation, Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension, Fournir des informations culturelles et historiques pertinentes, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Présenter les particularités géographiques, historiques et culturelles des lieux, Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique, Résoudre rapidement les problèmes logistiques survenant durant les visites, S'exprimer avec politesse et courtoisie
Langues : Anglais exigé, Français exigé
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Gestion des sites et monuments historiques et des attractions touristiques similaires
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Bienvenue chez The American Battle Monuments
Créée par le Congrès en 1923, l'American Battle Monuments Commission (ABMC) est une agence du Gouvernement américain qui gère et entretient 25 cimetières et 27 monuments aux morts et autres lieux de mémoire dans 16 pays et ce en mémoire des sacrifices des soldats américains pendant les première et deuxième Guerre Mondiale.
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