Operation Manager IT H/F Euromaster
Clermont - 09 CDI- 47 000 - 55 000 € / an
- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +5
- Industrie Auto • Meca • Navale
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Chez EUROMASTER Service et Management, filiale à 100% du Groupe Michelin, nous avons l'ambition de devenir le partenaire de mobilité N°1 pour les conducteurs et les flottes, en leur offrant une expérience sans faille et des solutions durables. Nous rejoindre, c'est intégrer un réseau de dimension européenne au service de la sécurité de tous.
VOTRE MISSION :
Nous recrutons un(e) Operations Manager IT en CDI pour rejoindre l'équipe ISIT européenne du Groupe Euromaster basée à Clermont-Ferrand.
Rejoignez notre équipe du Domaine Infrastructure Opérations et jouez un rôle essentiel dans le maintien de la bonne santé et la performance des applications et services IT. Ce rôle garantit l'alignement de ces systèmes avec les objectifs de l'entreprise et les niveaux de service définis.
La personne occupant ce poste est responsable de la communication structurée avec les utilisateurs et les représentants métier, et gère la communication en cas de crise. Elle fournit également un support technique et fonctionnel de base pour résoudre les incidents et assurer le bon fonctionnement des solutions IT.
Travaillant dans un cadre ITIL, cet expert veille à la stabilité, la sécurité et la qualité des données et applications. Il/Elle participe activement à l'amélioration continue, capitalise sur les connaissances et valide les changements avant leur mise en oeuvre. Enfin, il/elle collabore avec les équipes de développement et favorise la coopération avec les supports métier. Vous travaillez dans un environnement en lien avec de nombreux interlocuteurs localisés partout en Europe.
Vos principales activités sont les suivantes :
- Encadrer et animer l'équipe Opérations IT (planification, suivi, montée en compétence).
- Superviser l'exploitation quotidienne des systèmes, serveurs, réseaux et stockage.
- Gérer les incidents, problèmes et demandes, en assurant le respect des niveaux de service.
- Mettre en oeuvre et faire évoluer les processus ITIL (Gestion des Incidents, Problèmes, Changements...).
- Assurer le monitoring proactif de l'infrastructure et des applications.
- Participer à la définition de l'architecture et à la mise en oeuvre de nouveaux projets d'infrastructure/Applicatif.
- Garantir l'application des politiques de sécurité et la gestion des sauvegardes et plans de reprise/continuité d'activité (DRP).
- Produire des rapports sur la performance et la santé de l'IT.
VOTRE PROFIL
Diplômé(e) d'une école (Bac +5), vous disposez de :
- Une expérience d'au moins 5 années dans les opérations IT, dont une expérience significative en management d'équipe.
- Solides compétences techniques sur les domaines IT infrastructure et réseaux.
- Bonne connaissance des processus ITIL.
- Capacité à gérer des priorités et à travailler sous pression.
- Leadership, excellentes qualités relationnelles et de communication.
- Rigueur, organisation et sens du service.
Vous êtes autonome et bon communiquant, vous avez le sens de l'organisation, vous aimez prendre des initiatives, et maîtrisez la gestion des risques dans un environnement incertain et agile : rejoignez-nous !
Un bon niveau d'anglais (oral et écrit) est indispensable, au vu du contexte international.
CE QUE NOUS VOUS OFFRONS :
Travailler dans un cadre agréable avec la possibilité de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine les jours de votre choix
Une rémunération globale incluant une part variable (salaire fixe annuel entre 47000€ et 55000€, en fonction de votre expérience + Part Variable)
Ticket Restaurants, Mutuelle, Remboursement partiel des frais de transport
Un accès au plan d'action du groupe Michelin
Vous êtes prêt à mettre votre énergie au service du collectif ? Alors rejoignez-nous !
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Entretien téléphonique avec l'équipe recrutement
-
Entretien visio de motivation avec le RRH
-
Entretien physique de validation dans nos locaux en région avec le N+1
Le profil recherché
VOTRE PROFIL
Diplômé(e) d'une école (Bac +5), vous disposez de :
- Une expérience d'au moins 5 années dans les opérations IT, dont une expérience significative en management d'équipe.
- Solides compétences techniques sur les domaines IT infrastructure et réseaux.
- Bonne connaissance des processus ITIL.
- Capacité à gérer des priorités et à travailler sous pression.
- Leadership, excellentes qualités relationnelles et de communication.
- Rigueur, organisation et sens du service.
Vous êtes autonome et bon communiquant, vous avez le sens de l'organisation, vous aimez prendre des initiatives, et maîtrisez la gestion des risques dans un environnement incertain et agile : rejoignez-nous !
Un bon niveau d'anglais (oral et écrit) est indispensable, au vu du contexte international.
CE QUE NOUS VOUS OFFRONS :
Travailler dans un cadre agréable avec la possibilité de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine les jours de votre choix
Une rémunération globale incluant une part variable (salaire fixe annuel entre 47000€ et 55000€, en fonction de votre expérience + Part Variable)
Ticket Restaurants, Mutuelle, Remboursement partiel des frais de transport
Un accès au plan d'action du groupe Michelin
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Bienvenue chez Euromaster
Filiale européenne du Groupe Michelin, Euromaster est une entreprise de distribution spécialisée dans la vente et les services de pneumatiques ainsi que dans l'entretien courant des véhicules sur les marchés du grand public et des professionnels.
Euromaster est un leader responsable qui peut compter sur des femmes et des hommes engagés pour placer la sécurité au coeur de son action.
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- CDI
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