Assistant Administration des Ventes ADV à Besançon H/F Manpower

Détail du poste

Imagine travailler dans un monde étincelant où les bijoux deviennent des ½uvres d'art. Notre client, maître de la joaillerie, crée des bijoux somptueux pour les grandes marques de la Place Vendôme. 120 000 pièces sont produites dans leurs manufactures chaque année !

Ils ont besoin de vous pour agrandir leur équipe en tant que Gestionnaire ADV (H/F) en CDI ! Au sein du Service Clients, vous assurez le traitement des commandes depuis leurs arrivées jusqu'à la livraison, en lien avec le client. Pour cela vous vous appuyez sur l'ensemble des fonctions opérationnelles des manufactures ainsi que sur les fonctions transverses du Groupe.

Vos principales missions seront les suivantes :
- Centraliser la gestion des commandes clients.
- Vérifier la cohérence des commandes clients vis-à-vis des prévisions.
- S'assurer de la cohérence de l'alimentation des comptes poids avec la prise de commandes, en interaction avec le contrôle de gestion.
- Gérer les demandes d'articles auprès du bureau d'étude.
- Valider les prix de vente en cohérence avec la politique tarifaire de l'entreprise.
- Valider les délais de livraison en partenariat avec la planification.
- Centraliser la communication opérationnelle avec les clients :
- Gestion des priorités
- Mise à jour des délais
- Suivi documentaire (numéros de série, lots...)
- Mise en place de RDV téléphoniques de revue de portefeuille
- Suivi de la performance
- Suivi des réassorts
- Suivre l'évolution globale du carnet de commandes (alerte sur les retards, décalage de commandes?)
- Coordonner la consolidation des inventaires avec le client.
- S'assurer de la mise à disposition des confiés fournis par les clients en cohérence avec le planning de production.
- Maintenir les données dans les différents portails de communication des clients en cohérence avec l'ERP
- Réaliser la facturation et les relances pour les paiements.
Vous êtes titulaire d'un Bac +2 et justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans en administration des ventes, idéalement dans un environnement industriel.

Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Outlook, OneNote) et disposez d'excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral.

La pratique de l'anglais serait un véritable atout.

Qualités attendues :
- Esprit d'équipe développé, vous aimez collaborer dans un environnement dynamique et solidaire.
- Sens de l'écoute affûté, capacité d'analyse et de compréhension rapide des enjeux.
- Réactivité, anticipation et adaptabilité sont des compétences que l'on vous reconnaît naturellement.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez pas à transmettre votre candidature ou à contacter directement Doriane au **.**.**.**.**.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 16-06-2025