Aider à l'Accueil à l'Information et à l'Orientation du Public au Palais de Justice de Narbonne. H/F COUR D'APPEL DE MONTPELLIER - Service Administratif Régional

Détail du poste

En quelques mots...

Votre action s'inscrit dans le cadre de l'amélioration de l'accueil des publics en juridiction encadrée par la Charte Marianne. Par votre action vous contribuez à l'amélioration de l'accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficulté et vous rassurez les usagers présents.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Par votre action vous contribuez à l'amélioration de l'accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficulté et vous rassurez les usagers présents.

Accueillir le public avec politesse et bienveillance

Actions
- Être à l'écoute des attentes des justiciables, attentif à leurs besoins spécifiques dans leur relation avec le monde judiciaire. Vous pourrez être amené à aider les personnes à lire les documents fournis et à les comprendre ;
- Faciliter le déplacement du public au sein de la juridiction, pour se rendre aux audiences, ainsi que dans les différents services ;
- Apporter un appui logistique et une aide ponctuelle et personnalisée aux usagers en difficulté (aide à la constitution des dossiers, pré-vérification des pièces justificatives...) ;
- Identifier les problématiques récurrentes de l'accueil et de formuler des propositions d'améliorations en coordination avec son tuteur ;
- Accueillir des groupes scolaires (classes ou groupes d'élèves) dans le cadre de visites liées à la découverte de l'institution judiciaire.

Votre environnement

Formations obligatoires

Tout au long de votre engagement, vous aurez également accès à des formations en lien avec le thème de la citoyenneté.

Tutorat et accompagnement

Pour découvrir et réaliser votre service civique vous serez accompagné par un tuteur.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

COUR D'APPEL DE MONTPELLIER - Service Administratif Régional

La Cour d'Appel est une juridiction du second degré, qui réexamine, en cas d'appel, les affaires jugées en premier degré par les Tribunaux de l'ordre judiciaire. Le greffe de la cour d'appel est composé de 80 fonctionnaires, chargés pour la plupart d'assister les magistrats, de l'accueil du public, et pour d'autres de l'activité administrative de la juridiction. Des informations plus complètes et détaillées sont disponibles à l'adresse suivante : http://www.ca-montpellier.justice.fr/

Localisation de la mission

TRIBUNAL JUDICIAIRE DE NARBONNE
19 Boulevard du General de Gaulle 11100 Narbonne

Mon contact

Bérangère CASTELLS
Responsable SAUJ

Annonce n°M250010080