Accompagner et Informer les Usagers Préfecture - Dii H/F Prefecture de Seine-Et-Marne

Détail du poste

En quelques mots...

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Le médiateur numérique accompagne, oriente et guide les usagers dans les démarches administratives en ligne.

Actions

Le médiateur numérique aura pour mission :
- D'accueillir l'usager (sur rendez-vous)
- De déterminer son besoin et de l'accompagner dans sa démarche
- De guider l'usager sur l'outil numérique sans se substituer à lui
- De rappeler à l'usager les différents supports d'assistance (téléphone, internet...)
- D'aider à la prise de rendez-vous par téléphone

Proximité géographique du lieu de la mission requise

Autre : 24h/semaine (en semaine - hors week-end)

De 16 à 25 ans (jusqu'à 30 ans pour les personnes en situation de handicap)

L'organisme d'accueil, informations pratiques


La Préfecture de Seine et Marne reçoit les personnes qui souhaitent réaliser des démarches administratives sur le territoire. Leurs dossiers administratifs sont vérifiés afin que les demandes puissent être transmises aux services compétents. Les sous Préfectures et les Maisons France Service assurent un service de proximité.

Localisation de la mission

PREFECTURE DE SEINE-ET-MARNE
12 Rue des Saints Pères 77000 Melun

Mon contact

SGC Formation
Conseillère locale de formation

Annonce n°M240039074