Accompagner et Informer les Usagers Préfecture - Dmg H/F Prefecture de Seine-Et-Marne

Détail du poste

En quelques mots...

Le volontaire agira en lien direct avec son tuteur, chef de la section accueil physique et relations avec les usagers.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Le volontaire remplira sa mission d'accompagnement des usagers dans leurs démarches ou vers les services de la Préfecture participant ainsi à la mise en oeuvre de la démarche qualité. Le volontaire sert d'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'administration.

Actions

Accueillir
- Renseigner les usagers ou les services afin de leur fournir les informations demandées et/ou les orienter
- Informer : sur les démarches, sur les différents services téléphoniques accessibles, sur les lieux administratifs offrant l'accès à des services numériques afin de lutter contre la fracture numérique et garantir l'égalité d'accès des citoyens à l'information, sur l'existence de nouveaux partenaires des préfectures et des services dématérialisés afférents, lorsqu'ils existent et sur différentes procédures.
- Autre : 24h/semaine (en semaine - hors week-end)

L'organisme d'accueil, informations pratiques

PREFECTURE DE SEINE-ET-MARNE

La Préfecture de Seine et Marne reçoit les personnes qui souhaitent réaliser des démarches administratives sur le territoire. Leurs dossiers administratifs sont vérifiés afin que les demandes puissent être transmises aux services compétents. Les sous Préfectures et les Maisons France Service assurent un service de proximité.

Localisation de la mission

Préfecture de Seine-et-marne
12 rue des Saints Pères 77000 Melun

Mon contact

****@****.** Unité formation

Annonce n°M240039071