Responsable Planification et Statistiques H/F SONEO
Maxéville - 54 CDI- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Vous assurez la coordination des cellules de planification et de statistiques pour le compte de plusieurs clients et de différentes activités de services en relation client.
Vous avez pour principales missions :
1. La planification de la production et des ressources
· Construire les prévisions d'activités et les répartir dans le temps ;
· Dimensionner la production en ajustant le capacitaire du site aux besoins des clients par le biais de projections ;
· Planifier les ressources par créneau horaire et par tâche ;
· Assurer le pilotage en temps réel des activités ;
· Valider la fiabilité des indicateurs de dimensionnement et planification via des reportings adéquats ;
· Communiquer sur les sujets liés à la planification auprès des équipes internes et des clients.
2. La garantie de la qualité et de la fiabilité des prévisions
· Contrôler et analyser les indicateurs qualitatifs et quantitatifs de suivi des prestations ;
· Mesurer les écarts d'activités, alerter et proposer des actions correctives auprès des managers de production ;
· Consolider les éléments de suivi de l'activité en participant aux instances de gouvernance client.
3. Le management d'équipe
· Animer, motiver et monter en compétences votre équipe composée de Chargés de planification.
4. La participation au développement de projets transverses
· Répondre aux besoins de développement des clients en participant à l'élaboration des propositions commerciales.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Session collective
-
Entretien individuel
L'adresse du poste
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Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
De formation Bac +2/3 en Statistiques, vous justifiez de 3 ans d'expérience minimum dans le pilotage d'une activité à travers des missions de prévision et de planification.
Dans l'idéal, vous avez déjà animé une équipe.
Vous êtes reconnu pour votre leadership, votre culture du résultat et votre capacité à créer des liens entre les différents interlocuteurs internes.
Vous êtes animé par le sens du service client.
Capacité d'anticipation, pédagogie, rigueur, réactivité seront les clés de notre réussite commune.
Vous maîtrisez parfaitement Excel, et idéalement un outil de planification (de type Timesquare).
Un parcours riche et évolutif s'offre aux collaborateurs qui nous rejoignent !
Raisons de nous rejoindre
-
Mutuelle
-
Transports
-
Annualisation
-
CE
Bienvenue chez SONEO
Depuis 1999 SONEO, acteur incontournable de la relation client, met ses compétences au service de prestigieuses enseignes nationales dans le secteur public, de l'énergie, de la banque ou encore de la distribution. SONEO emploie plus de 250 salariés et leur transmet son savoir-faire désormais reconnu et détenu depuis plus de 20 ans.
Vous avez envie de nous rejoindre? Nous sommes déjà heureux de vous accueillir, il suffit juste de cliquer sur le lien de notre site de recrutement !!
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Maxéville
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
33 300 € / an 2 775 € / mois 18,30 € / heureSalaire brut estimé
44 500 € / an 3 708 € / mois 24,45 € / heureEstimation haute
52 200 € / an 4 350 € / mois 28,68 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Maxéville - 54
- CDI
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