Agent d'Accueil Future Agence Postale Communale - Chatenois H/F Fonction publique Territoriale
Châtenois - 88 Fonctionnaire- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Dans le cadre de l'ouverture d'une Agence Postale Communale début septembre 2025 dans les locaux de France Services, la mairie de Châtenois, dans les Vosges, recherche un agent territorial de catégorie C à raison de 17 heures par semaine pour exercer les fonctions d'agent d'accueil.
Cet agent sera également formé pour seconder ses collègues de France Services.
Les horaires de travail seront du lundi au vendredi, les matins uniquement.
Formation et expérience :
Le niveau de qualification correspond à minima à un niveau IV (niveau Bac).
Une expérience dans un métier d'accueil serait un plus.
Avant sa prise de poste, l'agent recevra une formation sur les services fournis par l'Agence Postale Communale et l'utilisation des logiciels et équipements dédiés.
L'agent suivra également les formations France Services afin de pouvoir seconder ses collègues notamment en période de congés.
- Assurer l'accueil du public :
Accueil, information du public sur les services de l'Agence Postale Communale
- Assurer la gestion des services postaux :
Affranchissement des courriers et colis déposés par les clients
Vente de timbre et colis
Dépôt des objets y compris recommandés
Retrait des lettres et colis en instance
Dépôt des procurations courrier
Services de proximité : contrat de réexpédition du courrier, garde du courrier, pack déménagement, etc.
Utilisation du logiciel de gestion de l'Agence Postale Communale
- Assurer la gestion des services financiers :
Retrait et dépôt d'espèces sur les comptes des clients de la Banque Postale.
- Assurer la comptabilité de l'Agence :
Comptage de la caisse + envoi
Commande des fonds
Gestion des stocks, inventaire
Transfert argent et marchandises
- Entretenir des relations quotidiennes avec les services de La Poste
- Accueil du public France Services :
Accueil et orientation des usagers de France Services
Accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives et dans l'utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne
Mise en relation des usagers avec les opérateurs partenaires
Le profil recherché
- Savoir utiliser les outils informatiques et bureautiques de base (Word, Excel, messagerie)
- S'adapter, analyser et gérer rapidement des situations imprévues, variées et liées aux contraintes inhérentes à l'accueil du public
- Traiter les dossiers avec rigueur, méthode et organisation
- Maîtrise de l'écrit et de l'oral
- Capacité administrative :
o Savoir analyser le formulaire adéquat
o Avoir des qualités rédactionnelles afin d'aider à la complétude des dossiers
- Capacité d'accueil et d'écoute :
o Savoir accueillir, mettre à l'aise
o Savoir écouter
o Savoir reformuler une demande
o Savoir accueillir et réagir face aux situations difficiles
o Savoir recueillir une information administrative précise
o Savoir poser les bonnes questions pour pouvoir répondre aux sollicitations
o Savoir faire le point avec le public sur une situation ou une démarche
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Châtenois
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 750 € / an 1 812 € / mois 11,95 € / heureEstimation haute
23 341 € / an 1 945 € / mois 12,82 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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