Agent d'Exploitation Transport H/F Adéquat
Grenoble - 38 IntérimOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 22 000 - 27 000 € / an
- 🕑 6 mois
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Notre agence Adéquat Grenoble Généraliste recrute : un AGENT D'EXPLOITATION pour un de ses clients basés sur le bassin Grenoblois spécialiste des solutions de transport et logistique internationaux.
Vos missions seront les suivantes :
* Renseigner l'outil de pilotage de l'activité en s'appuyant sur les informations recueillies dans chaque service
* Assurer la saisie des opérations dans le système d'information de manière à garantir la mise à disposition des informations de suivi des marchandises
* Contrôler la conformité des documents administratifs, et notamment s'assurer de la présence de tous documents liés aux matières dangereuses
Contrôler l'exécution des prestations et en assurer le suivi :
* S'assurer du bon déroulement des enlèvements et contrôler les rapports d'arrivages et rectifier les volumes clients
* S'assurer de la conformité des opérations et remonter l'information aux acteurs concernés
Traiter les appels client et réclamations dans une logique de fidélisation et de qualité de service :
* Gérer les appels clients et répondre, dans une logique d'efficacité et de rapidité, aux requêtes des clients
* Traiter et assurer le suivi des réclamations jusqu'à la résolution et en assurer la communication
Traiter les demandes d'enlèvement et de livraison * Gérer et traiter, dans le respect des impératifs clients, les demandes d'enlèvement et/ou rendez-vous de livraison
* S'assurer de la réalisation des opérations conformément aux impératifs
Traiter les souffrances et litiges :
* Informer les clients de toutes anomalies survenues ou à venir dans une logique d'anticipation
* Repérer les anomalies et dysfonctionnements et les communiquer aux acteurs concernés
* Gérer et suivre quotidiennement les souffrances
* Renseigner les clients sur les modalités de traitement des litiges
La liste des missions n'est pas exhaustive
Le profil recherché
Profil :
1ère expérience dans le transport
Compétences Requises :
Connaissances géographiques de base
Réglementation marchandises réglementées
Rigoureux
Consciencieux
Avantages :
- Taux horaire selon profil + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
- CET 5%
- Acompte de paye à la semaine si besoin,
- Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,
- Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).
Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au **.**.**.**.**.
Adéquat, Simplement pour vous !
L'entreprise
Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction.
Notre mission ? Contribuer à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le job qui vous plaît.
Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Public, Tertiaire...
Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes candidatures sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Envie de vivre la meilleure expérience de recrutement ? Candidatez en quelques clics et rejoignez Adéquat.
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