Encadrant - Encadrante de Secteur H/F Oasis 76
Rouen - 76 CDI- 2 186 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
OASIS 76 recherche un(e) Encadrant(e) de Secteur (H/F)
Expérience, qualités relationnelles, ambition et autonomie sont indispensables pour occuper ce poste d'encadrement dont le rôle principal est de coordonner le travail entre les bénéficiaires (personnes âgées ou personnes en situation de handicap), leur famille et les intervenants à domicile
Vous êtes dynamique et motivé(e), les missions principales sont :
- De gérer les appels entrants et sortants auprès des bénéficiaires, salariés et organismes externes,
- De prendre en charge les demandes d'aide à domicile : évaluation des besoins, élaboration du plan d'accompagnement, devis, contrat, etc.,
- De mettre en place et gérer les plannings des intervenants (saisies, remplacements, annulations, etc.), de superviser les prestations,
- De mettre en place les dossiers des bénéficiaires et les prises en charge,
- D'effectuer les visites à domicile,
- De contrôler, garantir la qualité des interventions et la satisfaction des bénéficiaires,
- D'assurer le recrutement et l'encadrement des intervenants,
- De nouer et entretenir des relations avec les professionnels de santé et du secteur médico-social,
- D'assurer des astreintes téléphoniques 1 semaine sur 3 (7h30 - 20h30) pour la gestion des urgences (rassurer les bénéficiaires en cas de retard, gestion des absences salariés et des hospitalisations, etc.). L'association fournit un téléphone professionnel et un ordinateur portable.
Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage, Animer, coordonner une équipe, Assurer la gestion administrative d'une activité, Coordonner les interventions à domicile, Effectuer le suivi administratif (pointage...), définir les plannings et les affectations d'équipes au quotidien, Piloter une activité, Faire preuve de polyvalence, Capacité d'adaptation, Maîtrise des outils informatiques,Autonome, Aisance relationnelle
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Rouen - 76
- CDI
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