Télésecrétaire Médical H/F Klarity
Boulogne-Billancourt - 92 CDI- 1 950 - 2 100 € / mois
- Bac
- Santé • Social • Association
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Poste
Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Responsable du Service Client pour rejoindre notre équipe centrale basée à Boulogne Billancourt. Vous jouerez un rôle essentiel dans l'amélioration de la qualité de service offerte ainsi que l'expérience de nos patients.
Responsabilités :
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des patients, en fournissant des informations sur nos services (renseignement sur le dossier patient, planification de rendez-vous)
- Assurer un suivi régulier des patients, en veillant à leur satisfaction et à la résolution de leurs préoccupations
- Gérer les dossiers des patients et maintenir un système de gestion efficace
- Collaborer avec l'équipe de direction des centres pour assurer un suivi optimale du parcours patient et des requêtes
- Contribuer à la promotion des services de Klarity auprès des patients et des professionnels de santé
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Qualifications requises :
- Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Orientation client et capacité à établir des relations positives
- Capacité à travailler de manière autonome
- Idéalement, mais pas nécessairement, une expérience antérieure dans un rôle similaire serait apprécié
- Souci du détail et organisation
Bienvenue chez Klarity
Groupe Klarity est un réseau de centres ophtalmologiques en France, gérant actuellement 10 centres partout en France. Groupe ambitieux et en pleine croissance, nous avons pour objectif d'ouvrir 5 nouveaux centres en 2025. Notre mission est d'offrir à tous nos patients une expérience optimale : médecine de haute qualité, délais réduits pour avoir un rendez-vous, personnel à l'écoute, le tout dans des centres ultra-modernes et facilement accessibles.
Infos complémentaires
Avantages de l'entreprise :
- Entreprise en croissance avec perspective d'évolution
- Mutuelle
- Prise en charge transport en commun
- Évènement d'entreprise
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