Assistant - Assistante Administration des Ventes H/F Pôle Emploi
Aucamville - 31 CDI- 1 805 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Prestataire médicotechnique dans le secteur pharmaceutique, implanté dans toute la France, le groupe ABM Pharma, qui s'est développé sur le marché du matériel médical à domicile à la fois à la location et à la vente à travers une politique tournée exclusivement vers le pharmacien, connaît une forte croissance. Filiale du groupe, la société GENEDIS recherche un(e) Assistant(e) Administration des Ventes en CDI sur son site d'Aucamville (31).
Détail des missions :
Rattaché hiérarchiquement au Directeur de Région et la Responsable du Plateau téléphonique et fonctionnellement à la Responsable ADV Nationale, les principales missions du / de la candidat(e) retenu(e) seront les suivantes :
Accueil Téléphonique :
Orientation des appels entrants
Prise de commande des pharmacies en location et vente
Enregistrement des demandes de prise en charge des pharmaciens (installation, perfusion, ventilation, respiratoire.)
Enregistrement des demandes de prise en charge des patients (réassort, matériel défectueux et maintenance.)
Traitement des demandes courantes (demande de renseignements, confirmation de commande, référencement et réclamation)
Gestion complète du dossier patient et pharmacie :
Établissement de fiche de prise en charge :
Constitution du dossier patient
Prise de rendez-vous et planification des livraisons
Établissement des bons de préparation à destination du magasin
Établissement du plan de tournées
Gestion des réclamations :
Demande SAV / patient/pharmacie - maintenance :
Gestion des réclamations sur commandes erronées, matériel défectueux, livraisons non respectées, annulation de commande.
Cette liste n'est pas limitative et les missions confiées dépendront de la personnalité et de l'évolution du / de la candidat(e) retenu(e).
Profil :
Bac Pro et/ou BTS commerce/force de vente, et/ou formation de Secrétariat médical.
Une première expérience dans le secteur médical et idéalement dans le MAD. (maintien à domicile) est un plus.
Vous souhaitez vous impliquer dans une équipe, vous avez le sens de l'organisation, un bon relationnel et une bonne élocution.
Vous avez des compétences administratives, en téléphonie et logiciel de bureautique, de bonnes capacités d'écoute et d'analyse des problématiques client.
Horaires hebdomadaires : 35 h du lundi au vendredi, avec amplitude horaire sur certains jours de 9h à 19h
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire :
A l'embauche : 1805 € /mois
Equipe à taille humaine, politique d'ancienneté, Tickets restaurant, réductions tarifaires SWILE
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 24 Mois
Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Établir un devis, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Location et location-bail d'autres biens personnels et domestiques
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Aucamville - 31
- CDI
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